Введение
Значение персональных компьютеров в современной жизни невозможно недооценить. Сейчас, миновав рубеж нового века и тысячелетия, человечество как никогда близко подошло к заветной своей мечте – иметь верных и умных механических помощников на любой случай жизни. Для работы, для отдыха и развлечений, для образования незаменим стал персональный компьютер – величайшая игрушка человечества, променянная на возможность космической экспансии и развития космонавтики.
Трудно теперь найти хоть одну сферу человеческой деятельности, где не применялись бы компьютеры. От медицины до научных исследований, от управления движением автопотоков до просмотра видеофильмов в уютной домашней обстановке, от мощных вычислений до расслабляющих развлечений. В огромном парке эксплуатируемых на сегодняшний день вычислительных систем особую, уникальную роль занимают компьютеры персональные. В офисах и конторах, в домах и гостиничных номерах стоят далекие наследники тех первых, собранных в гаражах и полуподвалах, компьютеров Apple, Altair и IMSAI. Трудно представить, но каких-то тридцать лет едва ли нашелся бы провидец, посмевший утверждать, что к исходу двадцатого века неуклюжие компьютеры из фантастических романов перекочуют в нашу повседневную жизнь, многократно уменьшатся в размерах, а в возможностях своих, наоборот, сильно возрастут. Что ж, не впервые самые смелые прогнозы фантастов жизнь превосходит в сотни раз.
Отдавая дань прогрессу, нельзя все же упустить из виду, что пути развития не были прямыми. Отнюдь не сразу компьютеры пробили себе широкую дорогу на рынки, не всегда удачной была судьба как отдельных людей, так и целых корпораций, сделавших немало для развития компьютерной техники. Лишь в знак уважения к этим людям стоило б иной раз оборачиваться назад, окидывать взглядом пройденный тридцатилетний путь. Скольких ошибок можно избежать, сколько любопытного почерпнуть, изучая не то что краткую – кратчайшую по меркам даже человечества – историю зарождения, развития и триумфального шествия по планете персональных компьютеров.
Актуальность исследования настоящей работы обусловлена стремительным развитием компьютерной техники и проникновением ее во все сферы жизни общества.
Компьютер– машина для проведения вычислений. При помощи вычислений компьютер способен обрабатывать информацию по заранее определённому алгоритму. Кроме того, большинство компьютеров способны сохранять информацию и осуществлять поиск информации, выводить информацию на различные виды устройств выдачи информации. Своё название компьютеры получили по своей основной функции – проведению вычислений. Однако, по мнению целого ряда исследователей – основные функции компьютеров – обработка информации и управление.
Выполнение поставленных задач компьютер может обеспечивать при помощи перемещения каких–либо механических частей, движения потоков электронов, фотонов, квантовых частиц или за счёт использования эффектов от любых других хорошо изученных физических явлений.
Наибольшее распространение среди компьютеров получили так называемые «электронно–вычислительные машины», ЭВМ. Собственно, для подавляющего большинства людей, слова «электронно–вычислительные машины» и «компьютеры» стали словами – синонимами, хотя на самом деле это не так. Наиболее распространённый тип компьютеров – электронный персональный компьютер .
В большинстве современных компьютеров проблема сначала описывается в математических терминах, при этом вся необходимая информация представляется в двоичной форме (в виде единиц и нулей), после чего действия по её обработке сводятся к применению простой алгебры логики. Поскольку практически вся математика может быть сведена к выполнению булевых операций, достаточно быстрый электронный компьютер может быть применим для решения большинства математических задач (а также и большинства задач по обработке информации, которые могут быть легко сведены к математическим).
Как видно из приведенных доводов, применение ЭВМ повышает эффективность аналитической работы. Это достигается за счет сокращения сроков проведения анализа; более полного охвата влияния факторов на результаты деятельности; замены приближенных или упрощенных расчетов точными вычислениями; постановки и решения новых многомерных задач анализа, практически не выполнимых вручную и традиционными методами.
ЭВМ становится неотъемлемой частью рабочего места, и рабочее место приобретает характер автоматизированного.
Применение персональных ЭВМ позволило поднялся на новую ступень. Новые возможности, открывшиеся для анализа, обусловлены исключительными особенностями ПЭВМ: низкая стоимость, высокая производительность, надежность, простота обслуживания и эксплуатации, гибкость и автономность использования, наличие развитого программного обеспечения, диалоговый режим работы и др. Применение ПЭВМ позволяет реально повысить производительность труда персонала за счет децентрализации процесса автоматизированной обработки информации, совмещения непосредственно на рабочем месте их профессиональных зна-ний с преимуществами электронной обработки информации.
Наиболее эффективной организационной формой использования ПЭВМ является создание на их базе автоматизированных рабочих мест (АРМ).
Таким образом, применение компьютерной техники и персональных компьютеров в частности позволяет повысить эффективность решения целого ряда задач. Развитие ЭВМ не стоит на месте (например, закон Мура), а находится в состоянии постоянной динамики. В этой связи возникает проблема понимания не только тенденций, но и перспектив развития ЭВМ и персональных компьютеров (ПК).
В работе использованы нормативно–правовые акты РФ, труды М. Л. Гуткиной, С. Асмакова, Н. Елмановой, С. Пахомова, А. Прохорова, О. Татарникова, А. Дмитриева, Д. Ерохина, С. Сорокина, В. Гарсия, Л. Теплицкого, Э. Пройдакова, Н. Горнец, В.Э. Фигурнова.
Задачи работы:
•    Раскрыть историю развития и современного персонального компьютера
•    Определить возможности использования персонального компьютера в различных сферах сфера
•    Выявить перспективы развития компьютерной техники и ее применение
Объектом исследования выступают перспективы развития пероснльных компьютеров.
Предмет исследования – тенденции развития персональных компьютеров.
Цель работы –исследование перспектив развития персональных компьютеров.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, ...
На странице представлена краткая версия работы.
Полную версию Вы можете получить в офисах Всероссийского Учебного Центра Elite Education или по электронной почте.

Глава 1. История развития и современный персональный компьютер
1.1. История развития персонального компьютера
Первые персональные компьютеры создавались в виде электронных блоков, обеспечивающих возможность конструировать различные ЭВМ из отдельных узлов. Такие наборы пользовались большим успехом у любителей-электронщиков. Однако уже в 1981 г. стали выпускаться. ПЭВМ, имеющие блочно-модульную конструкцию. Эти машины, простые в эксплуатации и сравнительно дешевые, предназначались для потребителей, не обладающих знаниями в области вычислительной техники и программирования.
Широкое распространение мини-ЭВМ в начале 70-х годов определялось необходимостью приблизить компьютер к пользователю. Мини-ЭВМ устанавливались непосредственно на предприятиях и в организациях, где использование больших ЭВМ было экономически невыгодным.
ПЭВМ относится к классу микроЭВМ и является машиной индивидуального пользования. Это общедоступный и универсальный инструмент, многократно повышающий производительность интеллектуального труда специалистов различного профиля. ПЭВМ предназначена для автономной работы в диалоговом режиме с пользователем. Общедоступность ПЭВМ определяется сравнительно низкой стоимостью, компактностью, отсутствием специальных требований как к условиям эксплуатации, так и к степени подготовленности пользователя. Универсальность связана с ориентацией ПЭВМ на широкий круг задач, решаемых одним пользователем с помощью удобных технических и программных средств. Комплекс аппаратуры ПЭВМ размещается на рабочем месте пользователя.
Основой ПЭВМ является микропроцессор (МП). Развитие техники и технологии микропроцессоров определило смену поколений ПЭВМ:
• первое поколение (1975-1980 гг.) - на базе 8-разрядного МП;
• второе поколение (1981-1985 гг.)-на базе 16-разрядного МП;
• третье поколение (1986-1992 гг.) - на базе 32-разрядного МП;
• четвертое поколение (1993 г. - по настоящее время) - на базе 64-разрядного МП.
Большую роль в развитии ПЭВМ сыграло появление компьютера IBM PC, произведенного корпорацией IBM (США) на базе микропроцессора Intel-8086 в 1981 г. Этот персональный компьютер занял ведущее место на рынке ПЭВМ. Его основное преимущество - так называемая "открытая архитектура", благодаря которой пользователи могут расширять возможности приобретенной ПЭВМ, добавляя различные периферийные устройства и модернизируя компьютер.
В дальнейшем другие фирмы начали создавать компьютеры, совместимые с IBM PC, и, таким образом, компьютер IBM PC стал как бы стандартом класса ПЭВМ. В наши дни около 85 % всех продаваемых ПЭВМ базируется на архитектуре IBM PC.
Стремительный рост производства ПЭВМ определяется главным образом следующими факторами:
• невысокой стоимостью;
• простотой обслуживания и эксплуатации с помощью удобных и понятных диалоговых программных средств;
• возможностью использования на рабочем месте для индивидуальной работы;
• сравнительно большими возможностями для обработки информации (технические параметры, вполне достаточные для решения значительного большинства задач);
• наличием программного обеспечения, позволяющего применять ПЭВМ практически в любой сфере человеческой деятельности;
• возможностью объединения ПЭВМ в вычислительную сеть. С учетом назначения и функциональных возможностей ПЭВМ можно разбить на три группы: бытовые, общего назначения и профессиональные.
Бытовые ПЭВМ предназначены для массового потребителя, поэтому они должны быть достаточно дешевыми, надежными и иметь, как правило, простейшую базовую конфигурацию. Бытовые ПЭВМ используются в домашних условиях для развлечений (видеоигры), для обучения и тренировки, управления бытовой техникой. Однако архитектура этих машин позволяет подключать их к каналам связи, расширять набор периферийного оборудования. При некоторой модернизации эти модели могут использоваться для индивидуальной обработки текста, решения небольших научных и инженерных задач.
Отечественные фирмы выпустили серию бытовых компьютеров под названием "Амата". Эта машина построена на базе МП 80386DX, работающего с тактовой частотой 40 Мгц; емкость ее оперативной памяти достигает 1 Мбайт. Загрузка программ осуществляется с НГМД. Третья модель - "Амата-Гелик" на МП 80486SX с оперативной памятью емкостью 2 Мбайта.
Модели снабжаются пакетом игр, программным обеспечением локальной сети и др. Фирмы предлагают за дополнительную плату нарастить комплектность компьютера НЖМД типа "винчестер", музыкальной картой, монитором и т.д. Модель "Амата" легко превращается в ПЭВМ общего назначения.
Персональные ЭВМ общего назначения применяются для решения задач научно-технического и экономического характера, а также для обучения и тренировки. Они размещаются на рабочих местах потребителей: на предприятиях, в учреждениях, в магазинах, на складах и т.п.
Машины этого класса обладают достаточно большой емкостью оперативной памяти, имеют внешнюю память на гибких и жестких магнитных дисках, собственный дисплей. Интерфейсы позволяют подключать большое количество периферийных устройств, средства для работы в составе вычислительных сетей. ПЭВМ общего назначения используются прежде всего потребителями-непрофессионалами. Поэтому они снабжаются развитым программным обеспечением, включающим операционные системы, трансляторы с алгоритмических языков,пакеты прикладных программ.
В состав аппаратуры входят устройства для вывода как текстового, так и графического материала, принтеры с высоким качеством печати.
Этот класс ПЭВМ получил наибольшее распространение на мировом рынке.
Профессиональные ПЭВМ используются в научной сфере, для решения сложных информационных и производственных задач, где требуются высокое быстродействие, эффективная передача больших массивов информации, достаточно большая емкость оперативной памяти. Потребителями профессиональных ПЭВМ, как правило, являются профессионалы-программисты, поэтому программное обеспечение должно быть достаточно богатым и гибким, включать инструментальные программные средства.
Благодаря подключению широкой номенклатуры периферийных устройств функциональные возможности ПЭВМ значительно расширяются. Они могут работать в многозадачном режиме, с алгоритмическими языками высокого уровня, в составе вычислительных сетей. По своим функциональным возможностям многопроцессорные профессиональные ПЭВМ не только приближаются, но и вполне могут конкурировать с большими ЭВМ предыдущего поколения.
В настоящее время появился новый признак классификации ПЭВМ по конструктивному исполнению, связанному с микроминиатюризацией изделий. Снижение веса и уменьшение габаритов привело к выпуску компьютеров, называемых LAPTOP ("наколенные" компьютеры), NOTEBOOK (компьютеры-блокноты) и HANDHELD (ручной компьютер).
В LAPTOP-компьютере клавиатура и   системный блок выполнены в одном корпусе, который сверху, как крышкой, закрывается жидкокристаллическим дисплеем, неразъемно соединенным со своим электронным основанием. Соединительные провода между дисплеем и ЭВМ скрыты в корпусе. Компьютер можно легко переносить и держать на коленях пользователя. Эти модели немного уступают по своим техническим параметрам настольным ПЭВМ. Они построены на МП i80386, имеют встроенные НГМД и НЖМД. В большинстве моделей LAPTOP используются монохромные дисплеи, так как применение цветных дисплеев приводит к резкому удорожанию компьютера. Компьютеры класса LAPTOP не должны весить более 3,5 кг.
NOTEBOOK (компьютеры-блокноты) имеют размеры одного листа бумаги стандарта А4 (297х210), обладают неполной клавиатурой (около 80 клавиш). В них используются НЖМД (например, дисковод емкостью 120 Мбайт, диаметром 2,5 дюйма) и НГМД.
В комплекте с NOTEBOOK можно применять модем или факс-модем, выполненные в виде отдельного настольного блока, присоединенного кабелем к компьютеру и телефонной сети. Однако существуют блоки модемов и факс-модемов, вставляемые в корпус NOTEBOOK и работающие, как правило, только на передачу сообщений.
Компьютеры NOTEBOOK могут использоваться в деловых поездках, не требуют места на рабочем столе, могут храниться в ящике для бумаг, в портфеле.
ПЭВМ HANDHELD - ПЭВМ, размер которой меньше одного листа бумаги стандарта А4 (например, модель Hewlett Packard 95LX имеет размеры 160х86х25 мм), поэтому они всегда под рукой (в кармане) в готовом к работе состоянии. Эти модели могут работать независимо от электросети. Программы при автономной работе вводятся с помощью твердой карточки (ROM CARD), на которых записаны программы емкостью 32, 64 или 128 Кбайт. Карточки можно перепрограммировать.
Для хранения результатов расчетов, введенного ...
На странице представлена краткая версия работы.
Полную версию Вы можете получить в офисах Всероссийского Учебного Центра Elite Education или по электронной почте.

1.2. Архитектура персонального компьютера.
Обычно ПЭВМ включает три основных устройства: системный блок, клавиатуру и дисплей (монитор).
Однако для расширения функциональных возможностей ПЭВМ можно подключить различные дополнительные периферийные устройства, в частности: печатающие устройства (принтеры), накопители на магнитной ленте (стриммеры), различные манипуляторы (мышь, джойстик, трекбол, световое перо), устройства оптического считывания изображений (сканеры), графопостроители (плоттеры) и др.
Эти устройства подсоединяются к системному блоку с помощью кабелей через специальные гнезда (разъемы), которые размещаются обычно на задней стенке системного блока.
В некоторых моделях ПЭВМ при наличии свободных гнезд дополнительные устройства вставляются непосредственно в системный блок, например, модем для обмена информацией с другими ПЭВМ через телефонную связь или стриммер для хранения больших массивов информации на МЛ.
ПЭВМ, как правило, имеет модульную структуру. Все модули связаны с системной магистралью (шиной).
Системная магистраль. Она выполняется в виде совокупности шин, используемых для передачи данных, адресов и управляющих сигналов. Количество линий в адресно-информационной шине определяется разрядностью кодов адреса и данных, а количество линий в шине управления - числом управляющих сигналов, используемых в ПЭВМ.
Системный блок. Являясь главным в ПЭВМ, этот блок включает в свой состав: центральный микропроцессор, сопроцессор, модули оперативной и постоянной памяти, контроллеры, накопители на магнитных дисках и другие функциональные модули. Набор модулей определяется типом ПЭВМ. Пользователи по своему желанию могут изменять конфигурацию ПЭВМ, подключая дополнительные периферийные устройства.
В системный блок может быть встроено звуковое устройство, с помощью которого пользователю удобно следить за работой машины, вовремя обращать внимание на возникшие сбои в отдельных устройствах или на возникновение необычной ситуации при решении задачи на ПЭВМ.
Со звуковым устройством часто связан таймер, позволяющий вести отсчет времени работы машины, фиксировать календарное время, указывать на окончание заданного промежутка времени при выполнении той или иной задачи.
Контроллеры (К). Эти устройства служат для управления внешними устройствами. Каждому ВУ соответствует - свой контроллер. Электронные модули-контроллеры реализуются на отдельных печатных платах, вставляемых внутрь системного блока. Такие платы часто называют адаптерами ВУ (от адаптировать - приспосабливать). После получения команды от микропроцессора контроллер функционирует автономно, освобождая микропроцессор от выполнения специфических функций, требуемых для того или другого конкретного ВУ.
Контроллер содержит регистры двух типов - регистр состояния (управления) и регистр данных. Эти регистры часто называют портами ввода-вывода. За. каждым портом закреплен определенный номер - адрес порта. Через порты пользователь может управлять ВУ, используя команды ввода-вывода. Программа, выполняющая по обращению из основной выполняемой программы операции ввода-вывода для конкретного устройства или группы устройств ПЭВМ, входит в состав ядра операционной системы ПЭВМ.
Для ускорения обмена информацией между микропроцессором и внешними устройствами в ПЭВМ используется прямой доступ к памяти (ПДП). Контроллер ПДП, получив сигнал запроса от внешнего устройства, принимает управление обменом на себя и обеспечивает обмен данными с ОП, минуя центральный микропроцессор. В это время микропроцессор продолжает без прерывания выполнять текущую программу. Прямой доступ к памяти, с одной стороны, освобождает микропроцессор от непосредственного обмена между памятью и внешними устройствами, а с другой стороны, позволяет значительно быстрее по сравнению с режимом прерываний удовлетворять запросы на обмен.
Микропроцессор. Ядром любой ПЭВМ является центральный микропроцессор, который выполняет функции обработки информации и управления работой всех блоков ПЭВМ.
Конструктивно МП, как правило, выполнен на одном кристалле (на одной СБИС). В состав МП входят:
• центральное устройство управления;
• арифметико-логическое устройство;
• внутренняя регистровая память;
• КЭШ-память;
• схема формирования действительных адресов операндов для обращения к оперативной памяти;
• схемы управления системной шиной и др. Рассмотрим структуру и функционирование микропроцессора на примере разработанной фирмой Intel модели 486.
АЛУ выполняет логические операции, а также арифметические операции в двоичной системе счисления и в двоично-десятичном коде, причем арифметические операции над числами, представленными в форме с плавающей точкой, реализуются в специальном блоке. В некоторых конфигурациях с этой целью используется арифметический сопроцессор . Он имеет собственные регистры данных и управления, работает параллельно с центральным МП, обрабатывает данные с плавающей точкой.
Устройство управления микропроцессорного типа обеспечивает конвейерную обработку данных с помощью блока предварительной выборки (очереди команд).
Блок предварительной выборки команд и данных осуществляет заполнение очереди команд длиной 32 байта, причем выборка байтов из памяти выполняется в промежутках между магистральными циклами команд.
Производительность микропроцессора значительно повышается за счет буферизации часто используемых команд и данных во внутренней КЭШ-памяти размером (в данном случае) 8 Кбайт. При этом сокращается число обращений к внешней памяти. Внутренняя КЭШ-память имеет несколько режимов работы, что обеспечивает гибкость отладки и выполнения рабочих программ.
Блоки формирования адресов операндов (диспетчер памяти) состоит из блока сегментации и блока страничной адресации. Физический адрес ячейки памяти формируется последовательно: сначала в пределах сегмента, а затем в пределах страницы.
В МП i486 реализуются два режима работы - режим реальных адресов и многозадачный режим (защищенный режим).
В режиме реальных адресов выполняется расширенный набор команд над 32-разрядными операндами. В этом режиме МП i486 работает совместимо с МП i086. При работе МП i486 в режиме реальных адресов применяется относительная адресация.
В многозадачном (защищенном) режиме работы МП i486 применяется виртуальная адресация, соединяющая сегментацию памяти и страничную адресацию.
Сегментация памяти является средством управления пространством логических адресов. Сегментированная память представляет собой набор блоков, характеризуемых определенными атрибутами, такими, как расположение, размер, тип (стек, программа, данные), класс защиты памяти. В МП i486 каждой задаче доступно, до 16384 сегментов размером до 4 Гбайт каждый. Таким образом, каждая задача может использовать до 64 Тбайт виртуальной памяти.
Страничная адресация действует на более низком уровне. Каждый сегмент делится на страницы размером по 4 Кбайт, которые могут размещаться в любом месте памяти.
Сегментация полезна для организации в памяти локальных модулей. Это инструмент прикладного программиста, в то время как страничное распределение удобно системному программисту для эффективного использования физической памяти ПЭВМ.
В состав внутренней памяти МП входят доступные программисту функциональные регистры: регистры общего назначения, указатель команд, регистр флагов и регистры сегментов.
Восемь 32-разрядных регистров общего назначения используются для хранения данных и адресов. Они обеспечивают работу с данными разрядностью 1, 8, 16, 32 и 64 бита и адресами размером 16 и 32 бита. Каждый из таких регистров имеет свое имя, например ЕАХ или ESP.
32-разрядный указатель команд содержит смещение при определении адреса следующей команды.
32-разрядный регистр флагов указывает признаки результата выполнения команды.
Регистры сегментов содержат значения селекторов сегментов, определяющих текущие адресуемые сегменты памяти.
Кроме вышеуказанных, регистровая память МП содержит регистры процессора обработки чисел с плавающей точкой, системные и некоторые другие регистры.
Устройство управления микропроцессора обеспечивает многозадачность. Многозадачность - способ организации работы ПЭВМ, при котором в ее памяти одновременно содержатся программы и данные для выполнения нескольких задач. В составе МП i486 имеются аппаратно-программные средства, позволяющие эффективно организовать многозадачный режим, в том числе системы прерывания и защиты памяти.
Система прерываний обрабатывает запросы на прерывание как от внешних устройств, так и от внутренних блоков МП. Поступление запроса на прерывание от внутреннего блока МП свидетельствует о возникновении исключительной ситуации, например о переполнении разрядной сетки. Внешнее прерывание может быть связано с обслуживанием запросов от периферийных устройств. Требуя своевременного обслуживания, внешнее устройство посылает запрос прерывания микропроцессору. Микропроцессор в ответ приостанавливает нормальное выполнение текущей программы и переходит на обработку этого запроса, чтобы в дальнейшем выполнить определенные действия по   вводу-выводу данных. После совершения таких действий происходит возврат к прерванной программе. МП i486 способен обрабатывать до 256 различных типов прерываний, причем первые 32 типа отведены для внутрисистемных целей и недоступны пользователю.
Зашита памяти от несанкционированного доступа в многозадачном режиме осуществляется с помощью системы привилегий, регулирующих доступ к тому или иному сегменту памяти в зависимости от уровня его защищенности и степени важности.
Защищенность определяется уровнем привилегии, требуемым для доступа к соответствующему сегменту. Уровни привилегии задаются номерами от 0 до 3. Наиболее защищенная область памяти - отведенная под ядро операционной системы -имеет уровень 0. При обращении программы к сегментам программ или данных в защищенном режиме происходит проверка уровня привилегии, и в случае, если этот уровень недостаточен, происходит прерывание.
Обмен информацией между блоками МП происходит через магистраль микропроцессора, включающую 32-разрядную шину адреса, 32-разрядную двунаправленную шину данных и шину управления.
Шина адреса используется для передачи адресов ячеек памяти и регистров для обмена информацией с внешними устройствами.
Шина данных обеспечивает передачу информации между МП, памятью и периферийными устройствами. По этой шине возможна пересылка 32, 16 и 8-разрядных данных. Шина двунаправленная, т.е. позволяет осуществлять пересылку данных как в прямом, так и в обратном направлении.
Шина управления предназначена для передачи управляющих сигналов - управления памятью, управления обменом данных, запросов на прерывание и т.д.
Внутренняя память ПЭВМ состоит из оперативной памяти и постоянной памяти (ПП).
Оперативная память (ОП) ПЭВМ. Она построена на БИС или СБИС и является энергозависимой: при отключении питания информация в ОП теряется. В оперативной памяти хранятся исполняемые машинные программы, исходные и промежуточные данные и результаты. Емкость ОП в ПЭВМ измеряется в Килобайтах и Мегабайтах. Иногда адресное пространство увеличивается до Гигабайта. В наиболее распространенных конфигурациях ПЭВМ емкость ОП составляет 1-16 Мбайт.
В ОП обычно выделяется область, называемая ...
На странице представлена краткая версия работы.
Полную версию Вы можете получить в офисах Всероссийского Учебного Центра Elite Education или по электронной почте.

1.3. Классификация персональных компьютеров
Весь спектр современных вычислительных систем можно разделить на три больших класса: миникомпьютеры и микрокомпьютеры, мейнфреймы, суперкомпьютеры. В настоящее время вычислительные системы различают прежде всего по функциональным возможностям.
Основными признаками миникомпьютеров и микрокомпьютеров является шинная организация системы, высокая стандартизация аппаратных и программных средств, ориентация на широкий круг потребителей. Микрокомпьютер, или персональный компьютер, появился в середине 1970-х годов. Его цена и размеры были во много раз меньше, чем у наиболее распространенных в то время больших вычислительных машин, и предназначен он был для одновременной работы с одним пользователем, тогда как большие компьютеры, как правило, поддерживают одновременную работу многих пользователей.
За двадцать лет развития персональные компьютеры превратились в мощные высокопроизводительные устройства по обработке самых различных видов информации, которые качественно расширили сферу применения вычислительных машин. Современные персональные компьютеры имеют практически те же характеристики, что и миникомпьютеры 1980-х годов. Мощность микрокомпьютера позволяет его использовать в качестве сервера для организации работы многих персональных компьютеров в сети.
Персональные компьютеры выпускают в стационарном и в портативном исполнении. Стационарные микрокомпьютеры в большинстве случаев состоят из отдельного системного блока, в котором размещаются внутренние устройства и узлы, а также из отдельных внешних устройств, без которых немыслимо использование современных компьютеров. При необходимости к системному блоку микрокомпьютера могут подсоединяться дополнительные внешние устройства.
Портативные персональные компьютеры известны прежде всего в блокнотном  исполнении. В ноутбуке все внешние и внутренние устройства соединены в одном корпусе. Так же как и к стационарному микрокомпьютеру, к ноутбуку могут быть подсоединены дополнительные внешние устройства.
Различают также IBM PC-совместимые микрокомпьютеры и IBM PC-несовместимые микрокомпьютеры. В конце 1990-х годов IBM PC-совместимые микрокомпьютеры составляли более девяноста процентов мирового компьютерного парка. IBM PC был создан американской фирмой Ай-Би-Эм в августе 1981; при его создании был применен принцип открытой архитектуры, который означает применение в конструкции при сборке компьютера готовых блоков и устройств, а также стандартизацию способов соединения компьютерных устройств.
Принцип открытой архитектуры способствовал широкому распространению IBM PC-совместимых микрокомпьютеров-клонов. Их сборкой занялось множество фирм, которые в условиях свободной конкуренции смогли снизить в несколько раз цену на микрокомпьютеры, энергично внедряли в производство новейшие технические достижения. Пользователи, в свою очередь, получили возможность самостоятельно модернизировать свои микрокомпьютеры и оснащать их дополнительными устройствами сотен производителей.
Единственный из IBM PC-несовместимых микрокомпьютеров, получивший относительно широкое распространение, — компьютер Макинтош. Начиная с 1980-х годов микрокомпьютеры Макинтош американской фирмы Эпл составляли достойную конкуренцию IBM PC-совместимым микрокомпьютерам, так как, несмотря на свою дороговизну, они обеспечивали пользователю наглядный графический интерфейс, были значительно проще в эксплуатации и обладали большими возможностями. Начиная с 1990-х годов разница между возможностями Макинтошей и IBM PC все более нивелируется. Последние были оснащены операционными системами с графическим интерфейсом, многочисленными рассчитанными на них прикладными программами. В настоящее время Макинтоши удерживают лидирующие позиции лишь на рынке настольных издательских систем.
Во второй половине 1990-х годов в связи с бурным развитием глобальных компьютерных сетей появляется новый тип персонального компьютера — сетевой компьютер, который предназначен только для работы в компьютерной сети. Сетевому компьютеру не нужны собственная дисковая память, дисководы. Операционную систему, программы и информацию он будет черпать в сети. Предполагается, что сетевые компьютеры будут значительно дешевле настольных персональных компьютеров и постепенно заменят их в фирмах, работающих со специализированными приложениями, и в образовательных учреждениях.
Отдельным видом микрокомпьютера считаются карманные компьютеры, небольшие устройства весом до 500 граммов и умещающиеся на кисти одной руки. Большинство палмтопов не являлись IBM PC-совместимыми микрокомпьютерами. Лишь в конце 1990-х годов появились карманные компьютеры с операционными системами, позволяющими вести обмен информацией с другими типами компьютеров, подключать палмтопы к глобальным компьютерным сетям. В карманных компьютерах нет ни жесткого диска, ни дисководов. Некоторые из них имеют миниатюрную клавиатуру, но есть модели и без клавиатуры — управление их работой осуществляется нажатиями или рисованием специальным пером прямо по экрану. Наиболее распространены карманные компьютеры фирм Эпл, Хьюлетт-Паккард, Сони, Псион.
Рабочие станции развились из младших моделей миникомпьютеров как переходный вид между микрокомпьютером и миникомпьютером. Внешне они не отличались от стационарных микрокомпьютеров и с течением времени разница между ними нивелировалась. В 1980-е годы к рабочим станциям подсоединялись терминалы — отдельные рабочие места с клавиатурами и мониторами. Терминалы позволяли использовать рабочие станции нескольким человекам.
Позднее на рабочих станциях стал работать один пользователь, и они стали отличаться от персональных микрокомпьютеров лишь большей мощностью. В настоящее время рабочими станциями называют офисные персональные микрокомпьютеры, используемые для интенсивных вычислений. Обычно это работа с профессиональными научными и инженерными прикладными программами, разработка программного обеспечения. Существуют специализированные графические рабочие станции для работы с трехмерной графикой.
Миникомпьютеры занимают промежуточное положение между большими вычислительными машинами и микрокомпьютерами. В большинстве случаев в миникомпьютерах используется архитектура RISC и UNIX и они играют роль серверов, к которым подключаются десятки и сотни терминалов или микрокомпьютеров. Миникомпьютеры используются в крупных фирмах, государственных и научных учреждениях, учебных заведениях, компьютерных центрах для решения задач, с которыми не способны справиться микрокомпьютеры, и для централизованного хранения и переработки больших объемов информации. Основными производителями миникомпьютеров являются фирмы Ай-Ти-энд-Ти, Интел, Хьюлетт-Паккард, Digital Equipment.
Мейнфреймы — это универсальные, большие компьютеры общего назначения. Они занимали господствующие позиции на компьютерном рынке до 1980-х годов. Изначально мейнфреймы были предназначены для обработки огромных объемов информации. Наиболее крупный производитель мейнфреймов — фирма Ай-Би-Эм. Мейнфреймы отличаются исключительной надежностью, высоким быстродействием, очень большой пропускной способностью устройств ввода и вывода информации. К ним могут подсоединяться тысячи терминалов или микрокомпьютеров пользователей. Мейнфреймы используются крупнейшими корпорациями, правительственными учреждениями, банками.
С расцветом микрокомпьютеров и миникомпьютерных систем значение мейнфреймов сократилось. Однако компания Ай-Би-Эм перешла к производству компьютеров на новой концептуальной архитектуре ESA/390, которая позволяет использовать мейнфреймы в качестве центра неоднородного вычислительного комплекса.
Стоимость мейнфреймов относительно высока: ...
На странице представлена краткая версия работы.
Полную версию Вы можете получить в офисах Всероссийского Учебного Центра Elite Education или по электронной почте.
ложениями, требующими производительности как минимум в сотни миллиардов операций с плавающей точкой в секунду. Столь громадные объемы вычислений нужны для решения задач в аэродинамике, метеорологии, физике высоких энергий, геофизике. Суперкомпьютеры нашли свое применение и в финансовой сфере при обработке больших объемов сделок на биржах. Их отличает высокая стоимость — от пятнадцати миллионов долларов, поэтому решение о покупке таких машин нередко принимается на государственном уровне, развита система торговли подержанными суперкомпьютерами.
 
1.4. Рынок персональных компьютеров Росии
Рост мирового рынка электронных компонентов остановился во второй половине 2007 г., когда в США только начинали говорить о сокращении расходов населения на товары длительного пользования, начале рецессии и возможном экономическом кризисе. Тем не менее в начале 2008 г. авторитетные аналитики все еще прогнозировали рост на 4% в 2008 г. и среднегодовой рост в 5% до 2012 г. (Покровский И.А. Обзор мирового рынка электроники. Новая электроника России 2008). Достигнутые в 2008 г. показатели крупнейших производителей полупроводниковых компонентов и рынка в целом представлены в таблице 1.
Таблица 1.
Объемы продаж крупнейших мировых производителей полупроводниковых компонентов
Рейтинг
2007    Рейтинг 
2008    Компания     2007
Объем продаж, млрд. долл.    2008
Объем продаж, млрд. долл.     Рост 2008/2007, %    Доля рынка, %
1    1    Intel    33,995    33,767    -0,7    13,1
2    2    Samsung Electronics    19,691    16,902    -14,2    6,5
4    3    Toshiba    12,186    11,081    -9,1    4,3
3    4    Texas Instruments    12,275    11,068    -9,8    4,3
5    5    ST Microelectronics    10,000    10,325    3,3    4,0
8    6    RenesasTechnology    8,001    7,017    -12,3    2,7
7    7    Sony    8,055    6,350    -13,7    2,7
13    8    Qualcomm    5,619    6,477    15,3    2,5
6    9    Hynix    9,047    6,023    -33,4    2,3
9    10    Infineon Technologies    6,201    5,354    -4,0    2,3
12    11    NEC Electronics    5,742    5,326    1,5    2,3
10    12    AMD    5,918    5,455    -7,8    2,1
14    13    Freescale Semiconductor    5,264    4,333    -6,3    1,9
19    14    Broadcom    3,746    4,643    23,9    1,8
17    15    Panasonic Corporation    3,880    4,473    15,3    1,7
15    16    Micron Technology    4,869    4,435    -8,9    1,7
11    17    NXP    5,746    4,055    -29,4    1,6
21    18    Sharp Electronics    3,401    3,682    8,3    1,4
18    19    Elpida Memory    3,838    3;599    -6,2    1,4
25    20    Rohm    2,633    3,348    27,2    1,3
20    21    nVidia    3,466    3,241    -6,5    1,3
23    22    Marvell Technology Group    2,777    3,059    10,2    1,2
28    23    MediaTek    2,452    2,396    18,1    1,1
26    24    Fujitsu Microelectronics    2,529    2,757    9,0    1,1
24    25    Analog Devices    2,707    2,498    -7,7    1,0
        Другие компании:    88,539    83,340    -5,3    32,5
        Емкость мирового рынка полупроводниковых компонентов:    272,577    258,304    -5,2    100,0
Кардинально поменять прогнозы зарубежных аналитиков заставило значительное сокращение продаж электронных компонентов в IV кв. прошлого года. Падение продаж компонентов в ноябре по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года составило 22%, а в декабре — 32%. Столь значительное сокращение аналитики тогда объяснили оптимизацией складских запасов конечной продукции и компонентов и рассчитывали на скорое восстановление рынка до –15…–10% .
Президент Analog Devices, Inc. Джеральд Фишман (Jerald G. Fishman) в отчете акционерам за первый фискальный квартал 2009 г., который компания закончила 31 января, прогнозировал сокращение продаж во II кв. (февраль — апрель) 2009 г. на 5—15% по сравнению с I кв. Похожие прогнозы, указывающие на дальнейшее сокращение рынка, дают и руководители других ведущих производителей компонентов, обращая при этом внимание на приблизительный характер прогнозов и ограниченный горизонт прогнозирования, максимум — один квартал.
Все компании без исключения последние полгода проводят значительные сокращения расходов. Главным образом сокращения касаются производственных расходов — закрытие или продажа нерентабельных производств, сокращение объемов производства, рабочего дня, сокращение персонала, сокращение или приостановка инвестиций в новое оборудование. Большинство компаний значительно сокращает заработную плату своим сотрудникам. Необычный подход к сокращению заработный платы сотрудников использует компания Microchip. В большинстве других компаний зарплата ключевых сотрудников либо не сокращается, либо сокращается вместе с зарплатой всех сотрудников. В Microchip считают, что от усилий ключевых сотрудников больше зависят финансовые результаты, а значит, их мотивация должна быть выше. При сокращении доходов компании в начале года заработная плата всем сотрудникам была сокращена на 30%, а зарплата высшего руководства, руководителей подразделений и направлений — на 50%. В последнюю очередь зарубежные компании сокращают расходы на новые разработки. По этому поводу образно высказался Рой Слэймейкер (Roy Slaymaker), вице-президент Texas Instruments — мы стремимся добиться безубыточности в текущий период, но не за счет распродажи нашей финансовой состоятельности в будущем.
Компании стремятся сузить направления разработок, оставляя только те, где можно претендовать на лидерство. Другим важным критерием является потенциал роста рынка. Так, рынок мобильных телефонов уже не рассматривается многими производителями компонентов как привлекательный, даже несмотря на то, что ежегодно в мире продается более 1 млрд. этих устройств. Рынок мобильных телефонов перешел в фазу стагнации, а стандартизация функций переводит конкуренцию на этом рынке в ценовую плоскость, что снижает его привлекательность для ведущих инновационных компаний. Смежный рынок смартфонов, напротив, рассматривается как формирующийся и обладающий большим потенциалом. Модульный принцип проектирования этих устройств позволяет постоянно расширять их функциональность за счет использования новых встраиваемых технологий.
Крупнейшие зарубежные компании сегодня уделяют наибольшее внимание разработке технологий, связанных со следующими ценностями: здоровье, безопасность, охрана окружающей среды и энергосбережение. Крэйг Баррет (Craig Barrett), председатель совета директоров Intel Corporation, считает, что степень проникновения информационных технологий в сфере здравоохранения пока крайне мала, и существуют огромные возможности для роста. Его поддерживает Ричард Темплтон (Richard K.Templeton), президент Texas Instruments, приводя в качестве примера наиболее перспективных инновационных продуктов компании капсулы со встроенными камерами для диагностики заболеваний.
Контроль состояния окружающей среды предполагает повсеместное использование датчиков и приборов, контролирующих загрязнение воздуха и воды, на ранних стадиях предупреждающих о начале пожаров и т.д. Принципиальным здесь является переход от использования этих технологий специалистами к повсеместному их распространению.
Безопасность и энергосбережение — главные приоритеты для разработчиков автоэлектроники таких компаний как ST Microelectronics, Murata, NEC, International Rectifier. Только новые свойства автомобилей способны переломить текущую тенденцию сокращения рынка. Системы предупреждения аварий и автопилоты придают автомобилям принципиально новые качества, а внедрение гибридного и полного электропривода меняет структуру стоимости владения автомобилем, сокращая долю расходов на топливо и увеличивая долю технологий.
В целом рынок электроники переходит в новую фазу развития. До недавнего времени мировая электронная индустрия росла за счет проникновения массовых технологий — телевидения, персональных компьютеров, мобильных телефонов — в жизнь каждого человека. Рынки массового потребления росли за счет постоянного и значительного увеличения числа пользователей. Сейчас индустрия массовых технологий переходит от расширения числа пользователей к смене поколений приборов: более совершенные технологии приходят на смену существующим. При этом с развитием технологий производства электроники, удешевлением основных функций емкость рынка в денежном выражении остается стабильной или даже сокращается. Дальнейшее развитие индустрии возможно только за счет расширения областей применения электроники, проникновения технологий во все сферы деятельности человека. Если сегодня можно сказать, что электроника сопровождает каждого из нас, то завтра она будет во всем, что нас окружает.
В связи с расширением областей применения и дифференциацией требований на мировом рынке электроники формируется спрос на встраиваемые технологии — технологические «кубики», необходимые для разработки решений в новых областях применения. Относительно малая емкость новых рынков не всегда оправдывает создание специальных технологий, тогда как встраиваемые технологии, проникая во многие нишевые области, становятся сегодня все более прибыльным бизнесом. Такие компании как Intel, Texas Instruments, Analog Devices, Freescale Semiconductor, Microchip и многие другие отдают самый высокий приоритет разработке компонентов для встраиваемых систем, понимая под ними не только и не столько одноплатные компьютеры, а всевозможные технологические решения, которые могут находить применение в различных областях: технологиях беспроводной связи, обработки видео и звука, измерительных, навигационных и других технологиях.
Рынок встраиваемых систем — это дверь для выхода российских технологий на мировой рынок электроники. Российские технологии, разработанные в основном для узких областей применения, как правило, имеют большой потенциальный рынок в других сферах. Сегодня сокращение и дестабилизация мирового рынка заставляют зарубежные компании искать новые технологии и новые применения, и даже самые крупные компании стали более открыты к сотрудничеству, чем в предыдущие годы стабильности. А то, что лидеры мирового рынка могут работать с российскими компаниями не только как с потребителями, но и как с поставщиками инновационных технологий, показывает опыт номинантов премии «Новая электроника России» (см. соответствующие разделы ежегодника этого и прошлого года).
Рост производства электронной аппаратуры в России в 2008 г. составил 16%. По нашим оценкам, объем производства электронной аппаратуры в России достиг в 2008 г. 9 млрд. долл.; объем потребления электронных компонентов — 1,7 млрд. долл.; объем российского рынка полупроводниковых компонентов составил 1 млрд. долл.
Среднегодовой рост производства электроники и, соответственно, потребления компонентов в России за последние пять лет составил около 25%, (см. рис. 1).
 

Рис. 1. Динамика роста российского рынка электроники
В первой половине 2008 г. скорость роста снизилась до 20%. Начиная с IV кв. 2008 г., изменения российского рынка стали повторять мировые: в IV кв. производство сократилось на 15% по сравнению с аналогичным периодом 2007 г., в январе 2009 г. падение составило около 30%, а в феврале, когда полностью остановилось несколько крупных производств автоэлектроники, общее падение достигло 40%. На уровне 40% падение остановилось, и в марте рынок стабилизировался. Относительно стабильным в I кв. 2009 г. оставалось лишь производство электроники для ВПК и спецприменений, а производство автоэлектроники в I кв. 2009 г. пострадало в наибольшей степени — объемы выпуска сократились в 5 раз.
Чтобы оценить сложившуюся на российском рынке ситуацию и строить какие-либо прогнозы, стоит проанализировать причины столь высоких темпов роста в предыдущие годы. Постоянный рост цен на нефть и сырьевые ресурсы на мировых рынках позволял российским компаниям топливно-энергетического комплекса и металлургической промышленности инвестировать все большие средства в модернизацию и развитие производств, непосредственно  формируя высокий спрос на рынках промышленной электроники, оборудования ведомственных и корпоративных сетей связи. Вместе с ростом доходов нефтегазовых и сырьевых компаний росли возможности государственного бюджета (ежегодный рост расходов федерального бюджета составлял 15—20%) и, соответственно, все рынки, с ним связанные. В основе строительного бума также были нефтяные деньги: сверхдоходы сырьевиков и обслуживающих компаний формировали спрос на недвижимость, а вместе с этим стимулировали развитие рынков систем безопасности, оборудования ЖКХ и т.д.
При падении цен на нефть в три раза инвестиционные возможности российской экономики сократились еще сильнее, т.к. «раздутые» в последние годы зарплаты и другие затраты во всех сферах деятельности не снизились синхронно с нефтяными ценами. А поскольку производимая в России электронная аппаратура является в основном товаром инвестиционного спроса, сокращение ее производства на 40% — это закономерное следствие падения нефтяных доходов страны.
Сегодня в отрасли наблюдается ...
На странице представлена краткая версия работы.
Полную версию Вы можете получить в офисах Всероссийского Учебного Центра Elite Education или по электронной почте.
 
Глава 2. Использование персонального компьютера в различных сферах
2.1. Персональный компьютер в деятельности государственных органов
Благодаря попыткам первобытных людей изобразить что-то, оставить след (знаки, информацию) для себя или своих соплеменников в наскальных и прочих изображениях, а в более поздние и развитые времена - с использованием какой-нибудь клинописи на деревянных, глиняных или других основах, через тысячелетия до нас все же дошли некоторые из тех древних посланий. С изобретением прообразов бумаги и письменности эти послания помогают нам лучше понять прошлое, документально проследить историю развития наций, стран, человечества.
Несомненно, грандиозную эволюцию прошли носители информации и сопутствующие им технологии. От камня и кости, глиняных пластин и деревянных дощечек, больших листьев растений и коры деревьев (например, для берестяных грамот), к папирусным свиткам, пергаменту, бумаге, фото- и киноматериалам, звуконосителям, перфоленте и перфокартам и, наконец, к разнообразным современным электронным носителям и технологиям, совмещающим все возможные виды представления и хранения аналоговой и цифровой информации (текст, графику, аудио, видео и пр.).
Интересно, какое впечатление в будущем оставят о себе сегодняшние документы, информационные свидетельства и технологии?
Основой взаимодействия и дистанционного общения людей все последние века являлись деловые и прочие бумаги. Правда, последние пару десятилетий при бурном развитии научно-технического прогресса их начинают теснить более современные электронные носители, новые средства связи, обмена информацией и цифровые технологии. И все же без бумаг даже в наше время невозможно представить нормальное функционирование государственных служб, производства, торговли, вообще коммерческих и некоммерческих структур. А для наведения определенного порядка в формах, содержании и движении бумаг придумываются всякие законы, стандарты и регламенты. Так, к примеру, современный документооборот в России (как бумажный, так и электронный) регулируется следующими основными законодательными актами:
Законом РФ от 23.09.92 N 3523-1 "О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных";
Федеральным законом от 29.12.94 N 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов" от 29 декабря 1994 года;
Федеральным законом от 20.02.95 N 24-ФЗ "Об информации, информатизации и защите информации";
Федеральным законом от 04.07.96 N 85-ФЗ "Об участии в международном информационном обмене";
Федеральным законом от 10.01.02 N 1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи".
Закон "Об электронной цифровой подписи" был призван поставить знак равенства между электронным и бумажным документом, однако до настоящего времени по тем или иным причинам так и не работает в полную силу.
Конечно, этим не исчерпывается весь перечень нормативных документов, действующих в стране в сфере документооборота, но к данному вопросу мы вернемся немного позже. А пока напомним некоторые преимущества электронного документооборота по сравнению с бумажным:
- случаи потерь документов практически отсутствуют;
- усиливается контроль за исполнением распорядительных и прочих документов;
- увеличивается скорость движения, поиска, согласования документов в организации и распространения информации, повышается информированность сотрудников и руководства;
- сокращаются непроизводительные траты времени и средств (на поиск, повторное согласование документов, дублирование информации и т.д.);
- существенно сокращаются затраты на организацию и хранение рабочих бумажных архивов и на ведение делопроизводства (людские ресурсы, помещения, стеллажи, шкафы, папки), приобретение расходных материалов (бумаги, копировально-множительного оборудования и пр.);
- сохраняются леса и улучшается общая экология (в том числе помещений).
Тем не менее бумажные технологии и сама бумага в качестве основы документа не спешат уйти в отставку. Несмотря на широкое распространение компьютеров, у нас во многих организациях, особенно госучреждениях, по-прежнему "бережно сохраняется" внутренний бумажный документооборот, из которого лишь 15-20% реально употребляется по назначению, т.е. используется в качестве конечного информационного носителя для более или менее длительного хранения.
Остальные 80-85% "бумагомарательного" процесса представляют собой промежуточные, черновые варианты внутренних материалов информационного обмена между службами учреждений, организаций, предприятий. Иными словами, люди плодят, крепят и пестуют так называемый макулатурфактор. Мы уже не говорим про внешний обмен сообщениями, документами. Хотя интернет, электронная почта, несмотря на упорство государственных и других работников, начинают вытеснять эти "бумажные" привычки.
Кроме прочего, в офисах при ведении бумажного документооборота в очень редких случаях применяют двустороннюю печать. Коэффициент использования единицы бумажного носителя (листа) в лучшем случае составляет 25-30%. Да к тому же мы нынче стали столь "богаты", что замучаешься искать приемный пункт макулатуры, и ее не ходят сдавать даже "пионеры". Наша сегодняшняя забюрократизированная цивилизация не готова пока пожертвовать отказом от бумаги в качестве основного носителя в большей части своих информационных обменов. Зато наши леса активно уничтожаются, по дешевке вывозятся за рубеж для производства той же бумаги, горят, разбазариваются и тают на глазах.
До недавнего времени к автоматизации документооборота руководители разных уровней даже в крупных компаниях относились скорее как к модной и престижной составляющей собственного имиджа или имиджа своей компании, а в случае госструктур - как к учрежденческой "обязаловке", спускаемой сверху с какой-нибудь очередной волной федеральных или ведомственных программ. Сегодня все более осознается необходимость использования этого инструмента для повышения качества управления и контроля за процессом и сроками исполнения собственных и прочих поручений, распоряжений, приказов, нормативных документов. А в жестких условиях рынка и усиления конкуренции и руководители средних и даже небольших компаний все чаще рассматривают системы электронного документооборота как инструмент, необходимый для повышения эффективности управления, достижения поставленных задач.
Что российский рынок систем электронного документооборота (СЭД), или, в международной терминологии, Enterprise Content Management (ECM), т.е. средств и систем управления корпоративным контентом, стал уже вполне заметным, самостоятельным и привлекательным, уже давно не секрет, особенно для ведущих западных ИТ-компаний. Это подтверждается оценками экспертов и объемами освоения данного сегмента рынка зарубежными разработчиками платформ и решений. На их долю приходится уже более половины отечественного рынка электронного документооборота (в денежном выражении), но вместе с тем в последние годы растет и доля российских разработок и реализованных проектов. По оценкам CNews Analytics, более 50 отечественных и зарубежных компаний специализируются на разработке систем и платформ в сегменте рынка российского электронного документооборота, а занимающихся поставкой и внедрением этих систем - примерно 800 компаний. Во втором эшелоне, конечно, подавляющее большинство составляют отечественные компании.
Весомые доли в денежном выражении занимают решения на базе платформ Documentum (21-28%) и IBM (Lotus Notes, Content Manager и др. - 12-16%). Решения на этих платформах также успешно создают и реализуют российские партнеры. Недавно появились решения и на базе нового продукта Microsoft Office SharePoint Server 2007. Среди отечественных компаний, работающих в этом ИТ-секторе, отметим ABBYY, Cognitive Technologies, Directum, "ЛАНИТ", "ЭОС", ЭЛАР, Docs Vision, "Компас", "ЛЕТОГРАФ".
Об уровне и развитии этого направления можно составить вполне объективное представление, посетив ежегодный российский форум по электронному документообороту и управлению DOCFLOW, организатором которого уже почти полтора десятка лет является компания ABBYY. Этот форум проходит теперь не только в России, но также на Украине и в Казахстане. Уже 14-й год DOCFLOW проводится в Москве, плюс уже несколько лет мы видим его в рамках крупнейшей российской выставки SofTool. В последние годы его организовывают в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Развитию рынка СЭД в России в настоящее время способствуют такие процессы, как формирование и совершенствование нормативно-правовой и законодательной базы в области электронного документооборота, рост российской экономики и усиление конкуренции на рынке. По данным компании CNews Analytics за 2007 год, прирост сегмента СЭД составил около 25-30% и достиг уровня в объеме около 170 млн долл. Совсем недавно и Президент России Дмитрий Медведев обратил внимание на то, что развитие данного направления способно помочь в борьбе с бюрократией и коррупцией, отметив, что общение с чиновниками надо скорее переводить в электронное русло: "и следы остаются, и взятку по электронной почте не передашь".
Заметно активизировался интерес крупнейших западных игроков к этому сегменту российского ИТ-рынка, что свидетельствует об уровне его зрелости, потенциале и, конечно, финансовой привлекательности. Впрочем, пока отечественный рынок СЭД занимает незначительную долю в общей структуре российского ИТ-рынка: в пределах 1-2%, что примерно в 20 раз меньше, чем, скажем, аналогичный сегмент ИТ-рынка в США. Данный факт объясняется значительно более развитой в США общей ИТ-инфраструктурой, а также тем, что пока потребительский спектр СЭД в России довольно ограничен. Его структуру мы рассмотрим ниже.
По мнению экспертов, в перспективе рынок СЭД будет более активно развиваться в направлении регионов с высоким потенциалом, в частности, таких как Московский регион, Приволжский, Уральский, Сибирский округа. Эти районы будут формировать ядро данного сегмента рынка, и соответственно здесь будут отмечаться более высокие темпы его роста.
Какие же отрасли и структуры сегодня наиболее заинтересованы во внедрениях СЭД? Первыми потребителями таких систем в России были государственные структуры, ведущие предприятия топливно-энергетического комплекса (ТЭК) и банки. Эти же структуры сохраняют занятые позиции в данном сегменте ИТ-рынка. Основными пользователями систем электронного документооборота в России по-прежнему пока остаются государственные и муниципальные организации. Экономические факторы и политическая ситуация в современной России позитивно влияют на перспективы внедрения систем автоматизации в государственных структурах и подведомственных им организациях. На долю госсектора в отраслевой структуре потребления СЭД приходится более 40% рынка. Государственные организации, являясь базовыми заказчиками и потребителями систем автоматизации делопроизводства, документооборота, оказывают заметное влияние на уровень требований и качество СЭД, да и на направление развития рынка в целом.
Вторым по величине сегментом являются ТЭК вообще и нефтегазовая отрасль в частности, третьим - производство, на их долю суммарно приходится более трети рынка. И здесь наиболее активными пользователями СЭД являются крупные предприятия (более 1000 человек). На их долю приходится порядка 30% всех реализованных проектов. Данный сегмент пока еще далек от насыщения и, по прогнозам, будет устойчиво расти, перспективы его довольно значительны.
Сегодня многим более состоятельным заказчикам интересны уже не просто программные решения по автоматизации документооборота, отвечающие их требованиям, но и сопроводительные нормативно-методические материалы, обеспечивающие юридически значимый документооборот, а также интеграция СЭД с другими, в том числе уже действующими системами на предприятиях.
По заявлениям ведущих участников рынка, растет и количество проектов в секторе среднего и даже малого бизнеса. Хотя заметим, что понятие малого бизнеса здесь и "там" существенно различаются. На Западе к малому бизнесу относят фирмы с годовым оборотом менее миллиона долларов. У нашего малого бизнеса (МБ) в основном значительно более скромные возможности и обороты. Отечественному бизнесу (в особенности малому) в подавляющем большинстве пока не до систем электронного документооборота (в том числе и по финансовым соображениям) - есть более насущные проблемы. Выход на отечественный рынок чем-то напоминает забег с препятствиями на короткие дистанции и борьбу (точнее, бой без правил) любителей-одиночек с командой профи в лице представителей административно-бюрократических и криминальных структур. Понятно, что ни на какую СЭД уже не остается ни сил, ни возможностей, а экономической целесообразности наш малый бизнес в СЭД пока не видит.
Современные СЭД все более начинают вписываться в систему управления предприятий и организаций в качестве элемента корпоративной культуры. Отраслевая структура рынка России отличается от структуры зарубежного рынка СЭД. Если самым развитым на зарубежном рынке СЭД является сектор финансовых услуг (его доля составляет 24%), то в России доля этого сегмента пока не превышает и 10%. Государственный сегмент на зарубежном рынке СЭД хотя и является довольно представительным, тем не менее не превышает 20%, а у нас, как мы отмечали выше, он лидирует, составляя около 40%. Впрочем, как мы уже отмечали, отечественный уровень по масштабам распространения значительно уступает зарубежному.
По своей специфике финансовые организации, как и государственные, отличаются высокой степенью формализации управленческих процедур. Во всем мире банки находятся на передовых позициях автоматизации деловых процессов, если учитывать, кроме прочего, их широкие ресурсные возможности. Строгая система инструкций и правил определяет сферы компетенции сотрудников и пути движения информации и документов. Передача, обработка и хранение информации в соответствии с заданным регламентом в виде документов определенного формата составляет один из базовых принципов банковского бизнеса, а стандартизация является одной из характерных отраслевых особенностей финансового сектора.
Заметим, однако, что в России до сих пор многие банки, с точки зрения информационных технологий, занимают весьма консервативные позиции. Немалое количество банков имеют довольно архаичную ИТ-структуру и, скорее, находятся на начальном этапе использования современных систем управления бизнес-процессами. С этой точки зрения, данный сегмент российского рынка является вполне перспективным и объемным для ИТ-компаний - поставщиков СЭД. За ним следуют сферы услуг, торговли, телекоммуникаций.
Процессы документооборота в государственных и муниципальных организациях имеют характерные особенности. Здесь, в отличие от коммерческих структур, делопроизводство функционирует, как правило, в соответствии с государственными требованиями и регламентами, на основе которых четко описаны правила и порядок рассмотрения, обработки, маршрутизации документов, жизненный цикл документа, уровень исполнения, должностные обязанности и т.д. Описание всех процессов осуществляется строго в соответствии с документационным обеспечением. СЭД должна, с одной стороны, удовлетворять сложившимся регламентам, быть адекватно вписана в действующую систему документационного обеспечения, а с другой - позволять гибко и оперативно отвечать новым запросам заказчика и требованиям времени.
Правда, в жизни нам нередко приходится сталкиваться с неудовлетворительным качеством организации и исполнения, несмотря на все большую компьютеризацию учреждений. Практика общения населения со многими российскими государственными и муниципальными структурами показывает, как не стоит обустраивать подобное "производство", но заметим, что не СЭД в этом виноваты.
В большинстве российских госорганизаций уже автоматизированы основные процессы делопроизводства. При этом документационные базы данных представлены в сетевом или локальном варианте и могут быть едиными или независимыми. Однако в некоторых организациях до сих пор может отсутствовать какая-либо автоматизация, а сотрудники пользуются в своей работе старыми, кустарными методами или в лучшем случае отдельными офисными программами.
Еще одной характерной особенностью структур органов государственной власти является наличие специализированных подразделений (например, канцелярий) и работников, в функциональные обязанности которых включены вопросы делопроизводства.
По уровню автоматизации и внедрения современных ИТ данный сектор сегодня один из самых передовых и оснащенных в России. Это обусловлено как высокими финансовыми возможностями, так и тем обстоятельством, что в силу специфических особенностей бизнеса в нефтяной и газовой отраслях отдача от средств, инвестированных в ИТ, проявляется через достаточно короткое время.
Тем не менее, по оценкам экспертов, уровень использования ИТ на нефтяных и газовых предприятиях в целом остается все же относительно невысоким. Автоматизация может рассматриваться менеджментом как второстепенное, затратное направление, а поэтому многие используемые решения морально и технологически устарели, но продолжают эксплуатироваться. Новые требования по интеграции средств автоматизации и информационных сред из-за указанных выше моментов сталкиваются с излишними сложностями; кроме того, возникают и дополнительные задачи по организации и повышению пропускной способности телекоммуникационных каналов, установке современного оборудования и решений, выбору адекватной технологической платформы, технологий и средств защиты информации и т.д.
В условиях обострения конкуренции на рынке все большую роль играют сроки реализации проектов, расширение спектра автоматизации новых задач и требований, а также необходимая полнота и своевременность представления информации и сервисных услуг, позволяющих оперативно и адекватно реагировать на сложившуюся ситуацию лицам, принимающим решения. Поэтому к автоматизации процессов деятельности компании добавляются все новые задачи и требования. Скажем, в энергетическо-сырьевом секторе - такие как мониторинг объемов добычи, своевременность выполнения условий договоров, сроков и объемов переработки, транспортировки, поставки, отслеживание коньюнктуры рынка и колебаний курсов валют, плановых и фактических финансовых и натуральных показателей, прогнозы и т.п.
Система автоматизации для каждого производственного предприятия в своем роде уникальна, поскольку зависит от его оргструктуры и специфики. Базовые комплексы СЭД здесь чаще всего приходится адаптировать с учетом сложившихся традиций и особенностей работы компании, подходов и принципов управления, уровня уже имеющейся автоматизации, квалификации и готовности персонала и т.п. При разработке модели автоматизации предприятия следует учитывать не только бизнес-процессы, но и взаимосвязь между ними, а также последовательность производственных и технологических процессов. Какие же факторы влияют на индивидуальность ИС (в частности, СЭД) и поэтому делают проект каждого предприятия уникальным?
Укрупненно можно выделить, к примеру, такие группы факторов, как:
- вид деятельности;
- ограничения, влияющие на деятельность компании (объем сбыта, производственные мощности и т.д.);
- размер предприятия и система управления;
- стратегические цели;
- информационные потребности менеджмента компании и др.
Существенным ограничением масштабов проектов автоматизации, в том числе и СЭД, для большинства отечественных производственных предприятий (компаний) является понимание высшим руководством необходимости инвестиций в современные информационные системы, определение достойного места ИС в структуре организации, финансовые и кадровые возможности предприятия. Функциональное наполнение проекта ИС, и в частности СЭД, осуществляется в основном исходя из названных выше аспектов, дальновидности руководства и имеющихся в распоряжении компании ресурсов.
Современные торговые предприятия представляют собой довольно непростой объект автоматизации. Это организационно-технологический комплекс, нередко с территориально распределенной структурой, обычно динамично развивающийся и имеющий довольно широкий набор специфических бизнес-процессов и направлений. В настоящее время тенденции развития этой отрасли характеризуются приходом на наш рынок крупных сетевых структур, поглощающих или экономически подавляющих и вытесняющих небольшие торговые организации. Сегодня в супер- и гипермаркетах необходимо обрабатывать огромный поток самой разнородной оперативной и не очень оперативной информации, требуется решение довольно широкого набора специфических задач. Современное комплексное решение автоматизации таких торговых структур включает в себя: управленческий, торговый, складской и логистический компоненты системы; модули взаимоотношений с поставщиками и клиентами; планово-экономический и финансово-учетный (налоговую и бухгалтерскую программы); программно-технологическое обеспечение для работы в условиях территориально распределенной структуры; ПО для работы со всей гаммой электронного торгового оборудования, а также само это оборудование - POS-терминалы и другие кассовые системы, сканеры и принтеры штрихкодов, электронные весы, терминалы сбора данных и т.п. Отличиями современных супер-и гипермаркетов являются широкий ассортимент, внимание к обслуживанию, выкладке товара на полках (так называемый мерчендайзинг), необходимость применения сложных систем обеспечения лояльности покупателей, механизмы проведения маркетинговых мероприятий, направленные на отдельные подгруппы покупателей. Дополнительными направлениями деятельности могут быть наличие собственного производства, оказание услуг, свои склады и распределительные центры, наряду с розничной и оптовая торговля (а также торговля через интернет) и пр. Все это ставит большое количество дополнительных задач перед ИС (СЭД), в том числе в плане интеграционных возможностей и масштабируемости. Система должна иметь необходимый функциональный и технологический набор для ее внедрения и развития, причем как в небольших торговых организациях (с перспективой их роста), так и в крупных, территориально распределенных сетях.
Программный комплекс СЭД должен обеспечивать и контролировать весь процесс товарооборота - от закупки до реализации, единую маркетинговую, финансовую, закупочную, кадровую политику, эффективно работать с широкой номенклатурой товаров.
Здесь преобладают малые и средние предприятия. Владельцы подобных структур чаще всего сталкиваются с проблемами отсутствия персонифицированной информации о клиентуре и персонале, проблемой неучтенной выручки и существенными потерями в расходных материалах. Формирующаяся у хозяйствующих субъектов управленческая информация, как правило, не структурирована, не систематизирована, не накапливается в базах данных, а следовательно, отсутствует база для анализа, что не позволяет оптимизировать ценовую и маркетинговую политику в условиях сезонных колебаний спроса, которым может быть подвержена сфера сервиса. Оперативная информация охватывает в основном финансовые потоки, формирующиеся кассовым методом. Нередко отсутствует сравнительная база кассовой выручки с реальным объемом выполненных работ и услуг. Кроме того, денежные средства дифференцированы в лучшем случае по исполнителям: как правило, отсутствует их разбиение по видам услуг, что делает практически невозможным контроль материальных потоков.
Основными требованиями к СЭД в сфере услуг являются обеспечение индивидуальной работы с поставщиками и покупателями, автоматизация рутинных процессов, которые могут происходить без участия человека, масштабируемость, возможность плавного наращивания функциональности, невысокая совокупная стоимость системы, безопасность, интеграция различных служб. Все эти возможности должны предоставляться системой или через собственные модули, или путем интеграции сторонних программ, что подразумевает полную открытость и стандартность интерфейсов. Еще одной особенностью автоматизации предприятий сферы услуг является частое использование проектных модулей.
Актуальность совершенствования управления в сфере услуг вызвана необходимостью совершенствования информационной поддержки управления, а новые, автоматизированные бизнес-процессы базируются на работе менеджера с системой, центральной базой данных, договорами, клиентами, возможностью привлечения партнеров для выполнения сложных, комплексных услуг, заготовками различных документов (типовых контрактов, списков VIP-клиентов, коммерческих схем доведения услуги до потребителя и др.) и т.п.
Ведущие предприятия, осознавшие целесообразность использования СЭД и имеющие ресурсы для этого, хотят получить уже не просто ECM-системы, а возможность с помощью систем для автоматизации документооборота решать более сложные, комплексные задачи. Одной из ключевых характеристик СЭД является интеграция с различными отраслевыми программными приложениями. Как правило, СЭД ведущих производителей построены по модульному принципу, что позволяет добавлять к ним новые функции или совершенствовать имеющиеся.
Помимо функциональности одним из важнейших качеств системы электронного документооборота является возможность ее быстрого внедрения. Некоторые поставщики СЭД считают, что сокращение сроков внедрения можно обеспечить при наличии в комплекте поставки типовых регламентов по общим для всех организаций документам, а также за счет средств изменения встроенных регламентов и их создания по специализированным документам. Значительно облегчить процесс внедрения может модульная архитектура, позволяющая сочетать достоинства готового решения и конструктора. К примеру, подобным образом построена система "БОСС-референт". Система LanDocs компании "ЛАНИТ" представляет собой некий набор сервисных компонентов. Модульный принцип построения заложен и в системах других ведущих разработчиков СЭД.
Несмотря на то что в рамках этого самостоятельно развивающегося ИТ-сегмента реализуются довольно крупные ИТ-проекты с тысячами рабочих мест, развитие данного направления сдерживается несовершенством отечественной законодательной базы, отсутствием единых стандартов по обмену информации и ее защите, слабой осведомленностью и практикой применения в судебных инстанциях при возникновении конфликтных ситуаций между участниками электронного взаимодействия (документооборота).
Одним из существенных сдерживающих факторов нередко является высокая стоимость систем электронного документооборота. Учитывая уникальность организаций в плане уровня автоматизации, регламентов и принципов ведения документооборота, в плане бизнес-процессов, технической оснащенности, наличия или отсутствия территориально распределенных структур, в плане специфических требований по уровню информационной защищенности, отраслевых особенностей и пр., базовый вариант СЭД, предлагаемый изначально, обрастает и функционально, и технологически и по стоимости может многократно отличаться от начального варианта. Так, если взять за основу приобретение и установку "условно коробочного" решения со средней функциональностью для небольшой компании, то настройка варианта под требования заказчика или тем более наращивание ее функциональности обойдется потребителю примерно в 4-7 раз дороже начальной стоимости. Еще прибавит к ней технологическое решение обмена и защиты информации при наличии территориально удаленных объектов и распределенных структур. Заметим, что дополнительная прикладная разработка, как правило, уступает базовой системе по качеству, делает ее менее стабильной, понижает ее производительность. Проведение всех дальнейших стадий внедрения СЭД (обучения пользователей, доработки и оптимизации системы) может увеличить стоимость проекта еще в 2-5 раз. При этом потребитель часто затрудняется в определении положительного эффекта, не находит прямой связи между внедрением СЭД и повышением экономической эффективности работы компании или в лучшем случае оценивает срок окупаемости проекта как длительный, если вообще видит (получает) какой-то эффект.
Стандарты необходимы любой экономике, если только она не основана на натуральном хозяйстве, если произведенная продукция встраивается в некие "продукционные цепочки", а не потребляется сразу самим же производителем. В современных условиях индустриальной специализации и рыночной экономики стандарты еще более необходимы, чем, скажем, экономике нерыночной. Стандартные изделия (или сопрягаемые с другими с помощью технических и информационных стандартов) во всех сферах деятельности одерживают верх над нестандартными, потому что это выгодно и удобно как потребителю, так и производителю.
Система внутрифирменных стандартов компании дает возможность обеспечить управляемость и предсказуемость ее внутренних процессов, а следовательно, позволяет достигать эффективного и качественного их выполнения. Стандарты в области разработки, внедрения и поддержки систем у заказчиков позволяют обеспечить преемственность систем, сократить сроки и снизить затраты на разработку и внедрение, уменьшить совокупную стоимость ИТ-систем, в частности СЭД.
Конечно, наличие системы внутрифирменных и межфирменных (локальных договорных) стандартов способно снять некоторые общие проблемы электронного взаимодействия и информационного обмена организаций, но главенствующая роль в создании общенациональных стандартов и соответственно дальнейшего развития СЭД в нашей стране принадлежит все же государству. Без участия последнего невозможно вывести электронный документооборот на необходимый легитимный и современный качественный уровень, создать соответствующую правовую и информационно-технологическую инфраструктуру использования электронной цифровой подписи (ЭЦП). Организация юридически значимого документооборота сегодня невозможна без применения ЭЦП и развития системы удостоверяющих центров.
Системы электронного документооборота теоретически регулируются ГОСТами по делопроизводству и ГОСТами, связанными с ИТ. Напомним, что в этой сфере СЭД действует два основных государственных стандарта (ГОСТа). Главным по документообороту является ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения", разработаннный Всероссийским научно-исследовательским институтом документоведения и архивного дела (ВНИИДАД). Он вступил в действие 1 января 1999 года. Второй ГОСТ, на который ориентируются производители и поставщики СЭД, - ГОСТ Р 6.30-97 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов", изданный в 1997 году и частично дополненный в 2000 году.
Кроме этого используются и другие нормативные акты ...
На странице представлена краткая версия работы.
Полную версию Вы можете получить в офисах Всероссийского Учебного Центра Elite Education или по электронной почте.