ВВЕДЕНИЕ

За последние годы в отечественной экономике отчетливо проявилась тенденция укрупнения хозяйствующих субъектов, осуществляющих торговлю товарами народного потребления. Каждый из них вынужден выполнять функции торговли с целью оптимизации процесса товароснабжения розничных торговых предприятий.
Современная торговля характеризуется усложнением структуры, обусловленным расширением масштабов деятельности, ростом объема циркулирующих по ее каналам товарных потоков, увеличением числа структурных элементов и многообразием их связей между собой и поставщиками.
Как следствие, конкуренция на рынке торговли резко возросла. По сравнению с другими хозяйствующими субъектами торговли, предприятия  торговли системы находятся в более сложных условиях. Во многом это обусловлено тем, что за годы рыночных преобразований произошло резкое сокращение объектов материально-технической базы  торговли системы. Многие розничные торговые предприятия, имея право самостоятельного выбора поставщиков товаров, отказались от услуг  торговли. Ситуацию усугубляет также и имеющий место дефицит оборотных средств, изменение структуры спроса обслуживаемого населения в сторону преобладания продовольственных товаров, как правило, низкодоходных для предприятий  торговли.
При этом предприятия  торговли не используют современные торговые технологии и методы управления товарными запасами, осуществляют планирование своей деятельности на базе устаревших методических подходов, неадекватных современным социально-экономическим реалиям развития  торговли.
В этой связи проблема исследования теории и методологии функционирования  торговли и обоснования направлений ее стратегического развития в настоящее время приобретает особую актуальность.
Исследованию общих проблем развития  торговли, в том числе развитию систем    управления,    совершенствованию процесса товародвижения, повышению конкурентоспособности предприятий посвящены труды Е.В. Алехановой, Г.Д. Антонова, А.Б. Арбузова, А.В. Бахматова, С.В. Богданова, А.И. Волкова, Л.Г. Воробьевой, Е.В. Галкиной, Е.Р. Добронравина, С.В. Едемской, Е.Е. Зюниной, М.О. Ивановой, Е.А. Киринцевой, А.Г. Крохина, Д.И. Кукушкина, С.А. Лагунова, Р.Р. Латыпова, Е.Ф. Лозинского, А.В. Мельникова, Н.С. Некрыловой, П.В. Петрова, Ф.П. Половцевой, Н.В. Потеряева, В.А. Самары, Н.М. Седовой, А.Н. Соломатина, А.И. Сосина, А.А. Тралкова, А.А. Хованова, Н.П. Шиловой, З.М. Шумкиной, Д.Л.Щура, и др.
Целью дипломной работы является совершенствование  функционирования  торговли на основе разработки концепции управления коммерческой деятельностью.
В соответствии с целью исследования поставлены и решены следующие основные задачи:
-    развитие теоретических основ функционирования  торговли, уточнение экономического содержания ее функций; определение специфики функционирования  торговли; выявление роли товарных запасов и особенностей их формирования в предприятиях;
- раскрытие методологии управления развитием  торговли: формулировка принципов управления развитием; конкретизация функций и методов управления; обоснование подходов к управлению товарными запасами;
-    исследование современного состояния и тенденций развития  торговли;
-    расширение методического инструментария управления товарными запасами  торговли: методических подходов к управлению товарными запасами на основе оптимизационного моделирования; методического обеспечения прогнозирования товарных запасов; методических рекомендаций по совершенствованию управления товарными запасами;
-    формулировка и обоснование концепции развития  торговли, разработка механизмов ее реализации: рекомендаций по развитию коммерческой    деятельности, совершенствованию экономической работы на основе бюджетирования, совершенствованию управления  торговлей с позиций логистического подхода;
-    обоснование нового формализованного подхода к оценке экономической эффективности  торговли.
Предметом дипломной работы являются функционирование и развитие  торговли, объектом – организации  торговли.
Методологической и теоретической основой дипломной работы
послужили общенаучные методы (диалектика, анализ, синтез,
системность, комплексность), специальные ...
На странице представлена краткая версия работы.
Полную версию Вы можете получить в офисах Всероссийского Учебного Центра Elite Education или по электронной почте.


1. РОЛЬ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ТОРГОВЛИ И СФЕРЫ УСЛУГ

1.1. Сущность и основные элементы коммерческой деятельности организаций


Важное звено, обеспечивающее необходимую интенсив¬ность и ускорение процесса товародвижения в условиях перехода к рыночным отношениям, —торговля, основной задачей которой является торговля товарами с последующей их перепродажей или профессиональным использованием. Организуя движение товаров по каналам распределения, торговля способствует синхрони¬зации производства и потребления товаров.
Являясь неотъемлемым звеном единой системы товаро¬движения, торговля требует коренной перестрой¬ки. Поэтому одной из важных долговременных задач госу¬дарственной политики в области развития  торгов¬ли является ее структурная перестройка, предусматри¬вающая распространение таких форм ее организации, которые должны быть максимально сориентированы на малое предпринимательство в среде пользователей услуга¬ми  звена.
За последние годы произошло резкое сокращение объе¬мов операций. В связи с этим второй важной задачей государственной политики в области развития  торговли является прекращение спада и стабилизация объемов операций.
Сложившийся потенциал  звена должен быть активно использован для стимулирования и всемерного поддержания межрегиональных интеграционных процес¬сов на потребительском рынке.
Существующая материально-техническая база  торговли создавалась на протяжении многих десятилетий. Требует обновления складское хозяйство. Это должно про¬исходить не только за счет строительства новых современ¬ных складов, оснащенных прогрессивным технологиче¬ским оборудованием, но и за счет реконструкции и техни¬ческого переоснащения действующих складов, рационали¬зации имеющейся материально-технической базы.
Среди других задач государственной политики в облас¬ти развития  торговли необходимо отметить раз¬витие конкурентной среды и преодоление монополизма на рынке  торговой деятельности, а также стиму¬лирование работы  звена по внедрению активных форм продвижения на рынок отечественных товаров.
В связи с новыми задачами, выдвигаемыми перед  торговлей, целями ее развития должны стать:
•   создание развитой структуры каналов товародвиже¬ния;
•   поддержание должной интенсивности товаропотоков;
•   формирование резервных источников финансового обеспечения процесса товародвижения;
•   обеспечение экономии совокупных издержек обра¬щения.
В   рыночно-ориентированной   системе   хозяйственных отношений изменяются и функции  торговли. Так, по отношению к покупателям ее функции долж¬ны сводиться к:
оценке потребностей и спроса;
преобразованию промышленного ассортимента в торго¬вый;
накоплению и хранению товарных запасов;
доставке товаров;
кредитованию;                                                          
информационному и консалтинговому обслуживанию.
Функции  торговли по отношению к поставщи¬кам товаров должны состоять в следующем:
концентрация коммерческой деятельности;
поддержка процесса перехода прав собственности на товар;
инвестиционное обеспечение процесса товародвижения;
минимизация коммерческого риска;
маркетинговое обслуживание.
Переориентация  торговли в целевом и функцио¬нальном отношении позволит не только создать условия для углубления реформ в торговле, но и обеспечит стратегиче¬скую стабильность потребительского рынка в целом.
Торговля располагает обширной сетью пред¬приятий, осуществляющих куплю-продажу товаров с це¬лью их последующей перепродажи, а также оказывающих услуги по организации  оборота товаров. В настоящее время сеть торговых предприятий представлена предприятиями различных организационно-правовых форм и ведомственной принадлежности.
Проводимая в стране структурная политика развития  торговли долговременной целью ставит обеспече¬ние рыночного разнообразия структур, осуществляющих
•   специализирующиеся на  торговой деятельно¬сти,  осуществляющие полный комплекс закупочно-сбытовых операций с переходом права собственности на товар к звену. Это так называемые не¬зависимые торговцы;
•   посреднические структуры, не использую¬щие в своей деятельности переход к ним права соб¬ственности на товар (дистрибьюторы);
•   организаторы  оборота.
Специализирующиеся на  торговле предпри¬ятия (независимые оптовые торговцы) должны составить основу системы оптовых структур на потребительском рынке. Их главной задачей является создание в среднем звене товародвижения необходимых условий для выхода на рынок преимущественно крупных товаропроизводите¬лей и розничных торговцев. Это могут быть как специализированные на отдельных товарах, так и универсальные оптовые торговцы. Они могут иметь различный набор ока¬зываемых услуг.
Посреднические оптовые структуры могут выступать в качестве предприятий-брокеров, предприятий-агентов (ди¬стрибьюторов). Действуют они по поручению клиента и преимущественно за его счет. В качестве основного пред¬мета их деятельности выступает информационное обеспе¬чение.
Организаторы  оборота — товарные биржи, оптовые ярмарки, аукционы, оптовые продовольственные рынки. Они — важный элемент  инфраструктуры, и основной их задачей является создание условий для ор¬ганизации  торговли. Но они не выступают в качестве субъектов  торговой деятельности.
Под  торговлей можно понимать часть
внутренней торговли, выступающую промежуточной стадией
процесса товародвижения, осуществляющую взаимодействие с
товаропроизводителями и поставщиками с целью последующей
реализации товаров оптовым торговцам, организациям
розничной торговли и предприятиям с целью
профессионального использования, включая посредническую
деятельность. Структура современной  торговли
определяется видом реализуемой продукции (товаров) и
включает в себя оптовую торговлю сырьем и полуфабрикатами,
средствами    производства,    готовой    продукцией .
Услуги  торговли распространяются на широкий круг хозяйствующих субъектов. На основе анализа содержания этих услуг они классифицированы на основные и дополнительные, в том числе предреализационные и послереализационные.
Изучение эволюции  торговли позволило обосновать изменение выполняемых ею функций, обусловленное развитием рыночных инструментов в отечественной экономике.
Оптовая торговля является важнейшим звеном свободного взаимодействия между участниками акта купли-продажи то¬варов. Она выступает торговым посредником между производи¬телями товаров, розничной торговлей, предприятиями питания и другими оптовыми потребителями. Предприятия  торговли осуществляют реализацию товаров для последующей перепродажи или переработки.
Оптовая торговля выполняет различные функции:
1.  Формирование торгового ассортимента товаров, под¬готовка необходимых партий товаров и отправка их оптовым покупателям (основная функция).
2. Закупка, сосредоточение и организация складского хра¬нения широкой гаммы товаров различных производителей.
3. Проведение маркетинговых исследований рынка товаро¬производителей и рынка оптовых потребителей.
4.  Подготовка, организация и осуществление комплекса рекламных, консультативных, логистических и сервисных услуг оптовым покупателям по реализуемому ассортименту товаров.
5. Доставка товаров оптовым покупателям и послепродаж¬ное обслуживание конечных потребителей.
6.  Оказание посреднических услуг производителям и по¬купателям товаров (содействие заключению оптовых коммер¬ческих сделок).
7.  Производство товаров отдельными оптовыми предпри¬ятиями.
В условиях рыночных отношений оптовые предприятия раз¬вивают свою деятельность на основе двусторонних договорных отношений. С одной стороны, по оказанию услуг оптовым поку¬пателям (облегчение функции закупки товаров, подсортировка товаров, их хранение, доставка, предоставление маркетинговой информации и т. д.), с другой — по оказанию услуг поставщикам товаров (обеспечение сбыта товаров, хранение товаров, предос¬тавление информации о спросе на товары и т. д.).
Основным показателем, характеризующим деятельность  предприятия, является объем оборота  тор¬говли.
Оборот  торговли—это продажа товаров рознич¬ным торговым предприятиям, предприятиям питания, дру¬гим оптовым предприятиям, промышленным предприятиям и предприятиям сферы услуг для последующей продажи или производственного потребления.
Продажа товаров производится по оптовым ценам, включающим фактические отпускные цены, налог на добавленную стоимость, акцизы, экспортную пошлину и таможенные сборы.
Оптовые предприятия могут осуществлять мелкооптовую продажу товаров населению по розничным ценам, что относится к обороту розничной торговли. Кроме того, они имеют выручку (доход) от оказания всевозможного рода услуг (маркетинговых, по транспортировке, хранению, фасовке товаров и др.) и реали¬зации выпускаемой ими продукции.
Таким образом, объем деятельности  предприятия оценивается совокупным оборотом, который включает в себя оптовую продажу товаров по ценам реализации, розничную про¬дажу товаров по розничным ценам, выручку (доход) от оказания услуг и выпуска продукции по ценам реализации.
Формирование объема оборота  торговли в услови¬ях рынка осуществляется под влиянием различных факторов. Прежде всего он зависит от объема спроса со стороны оптовых покупателей, а также от таких внешних факторов, как состояние экономики страны, объем и структура производства продукции, размещение производства по регионам и отдаленность от него оп¬товых предприятий, уровень доходов населения, инфляционные процессы. Одновременно развитие оборота оптовых предприятий зависит и от внутренних факторов: состояния и эффективности использования материально-технической базы предприятий; организации и технологии товародвижения; обеспеченности торговым персоналом; производительности труда работников; обеспеченности товарными ресурсами и др.
Основная цель деятельности  предприятия, как и любого предприятия в условиях рынка, получение прибыли, поэтому и главной целью анализа оборота  торговли является оценка его развития с позиции получения необходимой прибыли.
Основными задачами анализа оборота  торговли являются:
• изучение динамики развития оборота в общем объеме и по товарным группам;
• выявление и количественное измерение факторов, влияю¬щих на изменение объемов  реализации в динамике и по сравнению с планом;
• оценка изменения структуры оборота;
• оценка выполнения договоров на поставку товаров оптовым покупателям;
• оценка ритмичности развития оборота;
• оценка выполнения плана объема оборота;
• выявление резервов увеличения объема оборота. Информационной базой анализа оборота  торговли
являются данные бухгалтерской, статистической отчетности, 122
материалы выборочных обследований и др. При этом разными предприятиями используется разная статистическая отчетность. Организации, не являющиеся субъектами малого предприни¬мательства, используют такие формы отчетности, как форма № П-1 "Сведения о производстве и отгрузке товаров и услуг" форма № 1торг. (сеть) "Сведения о наличии сети  и розничной торговли", форма №1 конъюнктура (опт) "Обследо¬вание конъюнктуры и деловой активности в  торговле". Субъекты малого предпринимательства используют форму № ПМ "Сведения об основных показателях деятельности малого предприятия".
Анализ оборота проводится за год и по кварталам, меся¬цам.
В процессе анализа оборота  торговли рассчитыва¬ются и оцениваются следующие показатели:
1. Динамика оборота в целом и по товарным группам в действующих и сопоставимых ценах. Динамика может оце¬ниваться и в количественном измерении.
2. Динамика оборота по видам продаж:  и рознич¬ной.
3. Динамика выручки от оказания услуг и реализации про¬изводимой продукции.
Формирование товарных запасов на оптовых предприятиях, их размер зависит от таких факторов, как:
• спрос на товары со стороны оптовых потребителей;
• размещение поставщиков товаров;
•  размещение предприятий розничной торговли и других оптовых потребителей;
• транспортные связи;
• уровень цен на товары;
• объем оборота и ассортиментный состав товаров;
• сезонность производства товаров;
• организация путей товародвижения;
• состояние материально-технической базы оптовых пред¬приятий;
• обеспеченность предприятий оборотными средствами. Товарные запасы на предприятиях  торговли, как и товарные запасы в розничной торговле, оцениваются в абсо¬лютных и относительных показателях. Абсолютный размер товарных запасов на определенную дату измеряется как в стоимостном выражении, так и в нату¬ральном (в штуках, тоннах, литрах, метрах, парах и т. п.).
Относительным показателем товарных запасов является размер товарных запасов в днях, который на конкретную дату определяется путем деления суммы товарных запасов на пла¬новый среднедневной оборот следующего за конкретной датой периода.
Одним из показателей оценки эффективности товарных запасов является оборачиваемость средств, вложенных в них. Оборачиваемость средств, вложенных в товарные запасы, в днях показывает продолжительность одного их оборота, которая рас¬считывается путем деления средней суммы товарных запасов за определенный период времени на однодневный оборот этого же периода. Ускорение оборачиваемости способствует высвобож¬дению оборотных средств и уменьшению затрат на содержание товарных запасов.
Большое значение для повышения экономической эффек¬тивности деятельности предприятий  торговли имеет анализ товарных запасов и оборачиваемости средств, вложен¬ных в них.
Основными задачами анализа товарных запасов являют¬ся:
• оценка состояния товарных запасов по общему объему и по товарным группам и их соответствия необходимым размерам;
•  оценка динамики товарных запасов и оборачиваемости средств, вложенных в товарные запасы;
•  выявление факторов и причин изменения товарных за¬пасов и скорости обращения средств, вложенных в товарные запасы.
Информационной базой проведения анализа товарных запасов являются данные бухгалтерской, статистической, опе¬ративной отчетности и другие материалы.
Методика анализа товарных запасов  предприятия та же, что и розничного торгового предприятия.
В процессе анализа товарных запасов прежде всего выяв¬ляется соответствие фактических товарных запасов на конкрет¬ную дату установленному необходимому их размеру. Для этого определяется отклонение фактических запасов в сумме и в днях на конкретную дату от необходимого размера товарных запасов следующего периода.
По каждому источнику определяется динамика поступле¬ния товаров, процент выполнения договоров на поставку това¬ров, удельный вес и его изменение в общей сумме поступления товаров.
4. Оценивается ритмичность поступления товаров в целом, по товарным группам, отдельным источникам поступления и отдельным поставщикам товаров.
5.  Анализируется поступление товаров по поставщикам, По каждому поставщику оценивается выполнение договоров на поставку товаров по сумме, по количеству и ассортименту товаров, по качеству, цене, по срокам и порядку поставки това¬ров, выявляются случаи нарушения договорных обязательств, устанавливаются причины и виновные в нарушении договоров поставки.
Анализ поступления товаров на оптовые предприятия, как и в розничной торговле, завершается составлением баланса обо¬рота и комплексной оценкой всех показателей оборота ( реализации товаров, товарных запасов и поступления товаров) и расчетом влияния изменения товарных запасов и поступления товаров на изменение оборота. Кроме того, необходимо оценить интенсивный и экстенсивный пути развития оборота.
Предприятия  торговли разрабатывают план оборо¬та на год и по кварталам в общем объеме, по видам оборота и по товарным группам. От экономически обоснованного размера обо¬рота зависят все другие показатели деятельности предприятия, как то: размер товарных запасов, доходы, издержки обращения, прибыль, потребность в развитии материально-технической базы, в оборотных средствах, в трудовых ресурсах.
Задачами определения плана оборота  предпри¬ятия являются:
•  обеспечение удовлетворения спроса оптовых покупате¬лей;
• получение прибыли, необходимой для дальнейшего эко¬номического и социального развития;
•  сохранение и увеличение своей доли на оптовом рынке различных групп товаров народного потребления.
При разработке плана оборота  предприятия ис¬пользуется следующая экономическая информация:
• результаты анализа оборота за предплановый период;
•  материалы маркетинговых ...
На странице представлена краткая версия работы.
Полную версию Вы можете получить в офисах Всероссийского Учебного Центра Elite Education или по электронной почте.

1.2. Организация и управление закупочной деятельностью

Для успешного интегрирования оптовых торговых организаций в рыночную экономику необходимо обеспечение условий, способствующих их нормальному функционированию. Важнейшим условием такой интеграции становится способность  предприятия конкурировать с другими хозяйствующими субъектами рынка. При этом выживание и развитие любого предприятия в рыночной среде непосредственно связано с эффективностью его деятельности, так как неэффективное хозяйствование ведет к потере конкурентных позиций и вытеснению с рынка.
Для принятия управленческих решений необходима информационная основа. Поэтому в целях повышения уровня управления и эффективности деятельности организациям  торговли следует налаживать и совершенствовать аналитическую работу. Разработка теоретических и методических вопросов, связанных с измерением, анализом и планированием эффективности, является важной предпосылкой создания целостного и эффективного хозяйственного механизма оптовых торговых организаций и его адаптации к условиям рынка.
Анализ многочисленных публикаций по проблеме эффективности деятельности торговых предприятий показывает, что существует множество концепций оценки и измерения эффективности, ее качественного содержания как экономической категории. Многообразие подходов к данной проблеме объясняется, прежде всего, многогранностью самого понятия «эффективность», а также теоретической и практической сложностью выбора и построения показателей эффективности.
Категория эффективности по своей природе обладает свойством целевой функции и поэтому используется в качестве обобщающего критерия целесообразности и рациональности экономических и организационных решений оптовых торговых организаций. Через категорию эффективности находят свое отражение такие наиболее существенные характеристики хозяйственной деятельности, как целостность, динамичность, многомерность и взаимосвязанность ее различных сторон.
Определение общей эффективности деятельности  торговой организации является сложной проблемой. Каждое предприятие представляет собой сложную экономическую систему, состоящую из множества элементов, между которыми существуют многообразные связи. Поэтому практически невозможно измерить и выразить эффективность работы предприятия в целом единым показателем, каким бы обобщающим он ни был. Несмотря на многочисленные попытки ряда исследователей, приемлемая и общепризнанная формула исчисления такого показателя до сих пор не найдена.
Наряду с этим, в теоретических и практических работах по анализу хозяйственной деятельности неоднократно подчеркивается, что «эффективность – категория комплексная и, по мнению большинства специалистов, может быть оценена лишь на основе системы показателей» . Оценка эффективности должна производиться не одним показателем, а их совокупностью, поскольку эффективность определяется многими факторами и имеет различные формы проявления.
В соответствии с вышесказанным, выявление эффективности функционирования  организации, как и любого другого хозяйствующего субъекта, предполагает проведение комплексного анализа ее коммерческой (хозяйственной) деятельности, позволяющего глубоко и детально изучить различные аспекты этой деятельности.
При этом мы разделяем точку зрения тех ученых, которые считают, что комплексность должна базироваться на системности, на системном подходе. То есть комплексный анализ следует характеризовать как системный подход к оценке эффективности всей хозяйственной деятельности субъекта. Это во многом оправдано, так как системный подход вооружает аналитика таким набором познавательных приемов, которые открывают дорогу целостно-дробному отображению исследуемого явления, раскрытию его существенных внешних и внутренних связей.
Системный подход позволяет глубже изучить исследуемое предприятие, получить более полное представление о нем, осуществить разработку научно обоснованных вариантов решения определенных задач и, в конечном итоге, выбрать наиболее целесообразные управленческие решения для достижения поставленных целей.
Комплексная оценка эффективности хозяйственной деятельности  торговой организации может включать различное сочетание используемых показателей в зависимости от поставленных целей. При этом комплексный анализ должен охватывать все существенные стороны деятельности и давать развернутую картину действительности. Поэтому большое теоретическое и практическое значение имеет определение критериев и показателей эффективности деятельности оптовых торговых организаций .
Окончательный вариант оценки эффективности в современных условиях определяется руководителями оптовых торговых предприятий исходя из многочисленных факторов, влияющих на предприятие в процессе его деятельности. Однако в процессе перехода к рыночным отношениям должна складываться определенная унифицированная система показателей оценки, максимально полно и всесторонне характеризующих эффективность деятельности  торгового предприятия.
К сожалению, в экономической литературе оценка эффективности деятельности  торговой организации (впрочем, как и любого другого субъекта рынка) зачастую отождествляется с оценкой ее экономической эффективности и ограничивается расчетом соответствующих финансово-экономических показателей. Вместе с тем, подчеркнем, что экономическая эффективность – это лишь одна из составляющих общей эффективности деятельности фирмы.
Отдельные попытки исследователей расширить содержание оценочных показателей эффективности путем использования показателей конкурентоспособности, ряда организационных показателей и некоторых других не носят системного характера. Кроме того, нередко наблюдается отнесение различных по сущности и назначению показателей к одной и той же группе, либо, наоборот, дублирование показателей в различных классификационных группах.
Все это свидетельствует о том, что система показателей, дающая полную, развернутую характеристику всех сторон эффективности деятельности  торговой организации, до сих пор отсутствует. Также как и отсутствует четкая, стройная классификация существующих оценочных показателей эффективности.
Таким образом, актуализируется проблема объединения в единую систему показателей, которые каждый в отдельности отражали бы ту или иную сторону эффективности, а взятые вместе давали бы полную характеристику эффективности деятельности всей  торговой организации.
В связи с этим нами была предпринята попытка обобщить основные составляющие оценки эффективности деятельности  торговой организации в рамках единой системы с представлением их логичной и развернутой классификации.
При этом следует особо подчеркнуть, что при построении системы показателей эффективности  торговой организации необходимо было учесть следующие требования: охват всех основных аспектов деятельности; наиболее полное отражение достигнутых результатов деятельности; наличие обобщающих и частных показателей (обобщающий показатель позволяет оценить эффективность процесса в целом, а роль частных показателей заключается в оценке влияния различных факторов, определяющих эффективность); количественная измеримость показателей оценки; стройность системы показателей, отсутствие дублирования показателей в различных классификационных группах; универсальность для различных типов и различных организационных форм оптовых торговых фирм; обеспечение сопоставимости показателей эффективности различных оптовых торговых организаций, как между собой, так и с показателями эффективности других сфер деятельности; общеизвестность и широкое применение показателей в теории и практике экономического анализа. Эти положения стали основополагающими при выборе нами показателей оценки эффективности деятельности организаций  торговли.
Для создания необходимой методической базы потребовалось проведение комплексного исследования эффективности хозяйственной деятельности организаций  торговли и обоснование основных направлений ее повышения, а также унификация процедуры анализа эффективности в разрезе ее основных аспектов и критериев оценки. Исходя из этого, в качестве классификационного признака нами был выбран именно аспект исследования эффективности деятельности  торговой организации, характеризующий основные существующие направления исследования эффективности.
В соответствии с указанным классификационным признаком представляется целесообразным выделять в общей системе показателей эффективности работы  торговой организации четыре укрупненных группы (блока), соответствующие основным аналитическим направлениям: финансово-экономическому, организационному, логистическому аспектам анализа и анализу конкурентоспособности.
Необходимость выделения указанных блоков в общей системе оценки
...
На странице представлена краткая версия работы.
Полную версию Вы можете получить в офисах Всероссийского Учебного Центра Elite Education или по электронной почте.

1.3. Организация и управление сбытовой деятельностью

Организационные показатели в современной экономической литературе, как правило, рассматриваются в составе логистических без выделения их в отдельную группу. На наш взгляд, это не совсем правомерно, так как и те, и другие имеют свою специфику. Организационные показатели деятельности  торгового предприятия (как и следует из их названия) связаны с организацией, «построением» рациональных хозяйственных связей с поставщиками и клиентами, планомерным, продуманным «устройством» технологического процесса на предприятии (складирования, погрузочно-разгрузочных работ и т.п.). Иными словами, это показатели, характеризующие дисциплину работы, соответствие анализируемых параметров заданным или договорным значениям.
В свою очередь, логистические показатели деятельности  торгового предприятия – это показатели, характеризующие процесс доведения товаров до потребителей в соответствии с их требованиями и интересами наиболее эффективным и экономичным для предприятия способом. Таким образом, это показатели продвижения товаров.
Сначала остановимся на организационных показателях деятельности  торгового предприятия. В их составе можно выделить три укрупненные группы: показатели организации закупок (хозяйственных связей с поставщиками); показатели организации продаж (хозяйственных связей с покупателями); показатели организации складских работ (табл.1).
Таблица 1. Организационные показатели деятельности  торговой организации
Показатели организации закупок    Показатели организации продаж    Показатели организации складских работ
Объем закупки (оптимальный размер заказа); общий объем закупаемой продукции; размеры отдельных (единичных) закупок; периодичность размещения заказов; срок исполнения заказа; коэффициент общего выполнения договорных обязательств поставщиков; коэффициент  выполнения договорных обязательств поставщиков по количеству товаров; коэффициент линейного отклонения ассортиментных позиций; коэффициент ритмичности закупок; количество поставщиков; коэффициент связи «поставщик-потребитель».    Объем поставок; среднесуточная поставка; время поставки; частота поставки; безотказность поставки; интервал поставки; количество покупателей; коэффициент реализации; коэффициент выполнения договорных обязательств по количеству товаров; коэффициент выполнения договорных обязательств по ассортименту товаров; коэффициент ритмичности поставок; равномерность поставок; среднее время задержки поставки; коэффициент подсортировки; степень готовности к немедленной поставке.    Время складирования; количество поступлений на склад; грузооборот склада; удельный грузооборот склада; складской товарооборот; грузопереработка; коэффициент переработки; коэффициент неравномерности загрузки склада по времени; тонно-сутки хранения груза; коэффициент оборачиваемости грузов на складе; время обработки транспортных средств; вместимость склада; коэффициент использования полезного объема склада; коэффициент использования полезной площади склада; грузонапряженность склада; число случаев несохранности грузов; уровень механизации складских работ; коэффициент перегрузки; коэффициент использования грузового объема склада.

В условиях постоянно меняющейся рыночной среды проведение глубокого анализа организации коммерческой деятельности  торгового предприятия является залогом его успешного функционирования. Степень удовлетворения спроса  торгового предприятия в качестве покупателя характеризуют показатели организации хозяйственных связей с поставщиками.
От того, насколько успешно выполняются операции по организации хозяйственных связей с оптовыми покупателями, зависит общая эффективность работы оптовых торговых предприятий, а также бесперебойность снабжения розничной торговой сети товарами. В связи с этим оценка эффективности организации работы  предприятия с покупателями также имеет первостепенное значение. Для этого нужно использовать показатели, характеризующие объем, структуру, надежность и ритмичность (равномерность) поставок.
К показателям организации складских работ относят технико-экономические показатели, позволяющие выявить недостатки в планировании и оперативной складской деятельности, наметить организационно-технические мероприятия по их устранению. Комплекс этих показателей можно представить в виде трех укрупненных групп: показатели интенсивности работы складов, показатели эффективности использования складских помещений и показатели, характеризующие уровень сохранности грузов. Как правило, к данному блоку показателей относят также финансово-экономические показатели работы склада (доходы склада, расходы склада, производительность труда складских работников и т.д.), однако с точки зрения предлагаемого подхода указанные показатели скорее относятся к блоку финансово-экономических показателей эффективности  торговой деятельности и с целью недопущения дублирования рассматриваются в нем.
Все показатели, выделенные нами в блок организационных, также являются широко известными и используемыми, и поэтому не требуют подробного освещения в рамках данной статьи.
Одним из критериев эффективности функционирования организаций  торговли служит обеспечение ими бесперебойной и ритмичной поставки товаров в магазины в количестве и ассортименте, соответствующих спросу населения при рациональном использовании всех ресурсов и затрат. Средством определения эффективности  торговой деятельности в соответствии с данным критерием являются логистические показатели.
Наиболее комплексно логистические показатели эффективности представлены в работах коллектива авторов МАДИ (ГТУ) под ред. проф. Л. Б. Миротина, которые предлагают выделять в их общей совокупности четыре укрупненные группы (финансовые показатели, показатели уровня логистического обслуживания, показатели производительности, показатели качества логистического обслуживания), каждая из которых включает соответствующие подгруппы показателей .
Вместе с тем, на наш взгляд, такая классификация нуждается в некоторой корректировке. Во-первых, как уже было рассмотрено выше, для более стройной и упорядоченной классификации финансовые показатели (с каким бы аспектом функционирования они ни были связаны) и показатели производительности целесообразнее рассматривать в отдельном блоке финансово-экономических показателей.
Во-вторых, смущает разграничение авторами показателей уровня и качества логистического обслуживания, тем более, что при дальнейшем детальном их рассмотрении выясняется, что они повторяют друг друга или, по меньшей мере, перекликаются. Очевидно, что уровень и качество логистического обслуживания понятия, во многом, синонимичные (уровень обслуживания определяется его качеством), поэтому не имеет смысла отделять их друг от друга.
В-третьих, в общую систему логистических показателей эффективности следует включать показатели транспортировки и управления товарными запасами, которые рассматриваются в логистической литературе отдельно. Это подтверждается тем, что, имея логистическую природу, указанные показатели характеризуют эффективность выполнения оптовыми торговыми организациями функций, относящихся к разряду их основных – управления запасами и транспортирования.
Суммируя вышесказанное, в общей совокупности показателей логистического блока, следует, на наш взгляд, выделять три основные группы: показатели оценки качества логистического обслуживания, показатели транспортировки и показатели управления товарными запасами.
Показатели оценки качества логистического обслуживания должны охватывать всю систему логистического обслуживания  торговой организации, позволять анализировать результаты и отражать эффективность процессов выполнения заказов клиентов (предприятий розничной торговли). Как правило, эти показатели являются относительными, к ним можно отнести показатели функциональности, надежности, удобства, комплексности и информативности логистического обслуживания.
Логистические показатели управления товарными запасами  торговой организации, по нашему мнению, отражают сущность показателей доступности товарных запасов. Стоит отметить, что ряд авторов относит данную группу к показателям качества обслуживания, однако, в виду их особой значимости для оптовых фирм, мы рекомендуем рассматривать их отдельно. При этом доступность товарных запасов означает наличие запасов для бесперебойного удовлетворения потребностей клиентов  торгового предприятия и определяется показателями вероятности возникновения дефицита запасов, нормы насыщения спроса и полноты охвата заказами.
Следует особо подчеркнуть, что логистические показатели управления товарными запасами не следует путать с показателями экономической эффективности их использования (уровень товарных запасов, показатели товарооборачиваемости), включенными нами в блок финансово-экономических показателей. Целесообразность данного разграничения обусловлена тем, что первые отражают логистическую (организационно-хозяйственную) сторону управления запасами, а последние – финансово-экономический («денежный») аспект.
Логистические показатели транспортирования, осуществляемого оптовым торговым предприятием, по сути, представляют собой технико-эксплуатационные показатели транспортировки и включают нижеприведенные группы показателей.
1.    Временные показатели работы транспортных средств (срок доставки грузов; время разгрузки; среднее время простоя под погрузкой-разгрузкой на одну ездку; среднесуточная продолжительность пребывания транспортного средства в наряде; коэффициент использования времени подвижного состава; оборот транспортного средства и т.д.).
2.    Показатели производительности ...
На странице представлена краткая версия работы.
Полную версию Вы можете получить в офисах Всероссийского Учебного Центра Elite Education или по электронной почте.

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО

2.1. Организационно-правовая форма и организационная структура управления
ООО «Стройэлектросеть» имеет опыт работы 11 лет на рынке электроизмерений и электромонтажных работ в г. Москве и Московской области .
Квалифицированные специалисты и инженерно-технический персонал компании выполнят электромонтажные  и пусконаладочные  работы в согласованные с заказчиком сроки, ориентируясь на качество и безопасность. Специалисты нашей компании выполняют электромонтажные работы в квартирах, офисах, коттеджах, на дачах, объектах торговли, производственных помещениях, а также срочные, аварийные и небольшие работы по электромонтажу, производим замену электропроводки, прокладку кабеля.
Успешная деятельность притянула к компании множество новых клиентов из среднего и малого бизнеса, которым важно было получить услуги по оптимальной цене с надлежащим качеством.
Однако, и на этом компания ООО «Стройэлектросеть» не успокоилась, предложив своим клиентам возможность подключить частный дом или коттедж "под ключ". При этом специально для этого предложения была разработана новая тарифная сетка и был установлен контакт со всеми администрациями Московской области, чтобы максимально оперативно выполнить заказ клиента.
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Стройэлектросеть». Юридический адрес     125284, г Москва, ул Парамонова д 21 ,корп. 3. Фактический адрес 125284, г Москва  семеновская улица д19/21
Участником общества является физическое лицо – никифоров Владимир Тимофеевич.
ООО «Стройэлектросеть» было отрыто на основании   с Главой 4-ой Гражданского кодекса Российской Федерации от 21 октября 1994 года, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» №14-ФЗ от 08.02.1998г. и так же с другими законодательными актами.
ООО «Стройэлектросеть» -это коммерческое предприятие , форма собственности является частная.
Организационно - правовая форма компании - общество с ограниченной ответственностью.
Согласно закону Российской Федерации Федеральные закон  о внесении изменений в статью
Глава I. Общие положения
Статья 1. Отношения, регулируемые настоящим Федеральным законом1. Настоящий Федеральный закон определяет в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации правовое положение общества с ограниченной ответственностью, права и обязанности его участников, порядок создания, реорганизации и ликвидации общества.
2. Особенности правового положения, порядка создания, реорганизации и ликвидации обществ с ограниченной ответственностью в сферах банковской, страховой, частной охранной и инвестиционной деятельности, а также в области производства сельскохозяйственной продукции определяются федеральными законами. (в ред. Федерального закона от 22.12.2008 N 272-ФЗ
3. Отношения, связанные с совершением иностранными инвесторами или группой лиц, в которую входит иностранный инвестор, сделок с долями, составляющими уставный капитал общества с ограниченной ответственностью, имеющего стратегическое значение для обеспечения обороны страны и безопасности государства, и установлением контроля иностранных инвесторов или группы лиц, в которую входит иностранный инвестор, над такими обществами, регулируются в соответствии с положениями Федерального закона "О порядке осуществления иностранных инвестиций в хозяйственные общества, имеющие стратегическое значение для обеспечения обороны страны и безопасности государства". (п. 3 введен Федеральным законом от 29.04.2008 N 58-ФЗ)
Статья 2. Основные положения об обществах с ограниченной ответственностью
1. Обществом с ограниченной ответственностью (далее - общество) признается созданное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.
Участники общества, не полностью оплатившие доли, несут солидарную ответственность по обязательствам общества в пределах стоимости неоплаченной части принадлежащих им долей в уставном капитале общества. (п. 1 в ред. Федерального закона от 30.12.2008 N 312-ФЗ)
2. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Общество может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности, определенно ограниченным уставом общества.
Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральным законом, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на осуществление определенного вида деятельности предусмотрено требование осуществлять такую деятельность как исключительную, общество в течение срока действия специального разрешения (лицензии) вправе осуществлять только виды деятельности, предусмотренные специальным разрешением (лицензией), и сопутствующие виды деятельности.
3. Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации в порядке, установленном федеральным законом о государственной регистрации юридических лиц.
Общество создается без ограничения срока, если иное не установлено его уставом.
4. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.
5. Общество должно иметь круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения общества. Печать общества может содержать также фирменное наименование общества на любом языке народов Российской Федерации и (или) иностранном языке.
Общество вправе иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.
Статья 3. Ответственность общества
 1. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.
2. Общество не отвечает по обязательствам своих участников.
3. В случае несостоятельности (банкротства) общества по вине его участников или по вине других лиц, которые имеют право давать обязательные для общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, на указанных участников или других лиц в случае недостаточности имущества общества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.
4. Российская Федерация, субъекты Российской Федерации и муниципальные образования не несут ответственности по обязательствам общества, равно как и общество не несет ответственности по обязательствам Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований.
 "Учредительным документом ООО «Стройэлектросеть» является Устав.
Под термином устав предприятия понимается документ, содержащий совокупность правил, регулирующих деятельность конкретного предприятия, дополнительно к общему порядку организации  и функционирования предприятия, устанавливаемому законодательством.
 Устав составляется и принимается учредителем предприятия и регистрируется органами местной власти. Устав должен содержать данные о виде предприятия, его наименовании, местонахождении, предмете и целях деятельности, органах управления и контроля и их компетенции, о порядке образования имущества предприятия, его выкупа, распределении прибыли (дохода), условиях реорганизации и прекращения деятельности. Разработка устава предприятия — первый этап всякой предпринимательской деятельности, и далеко не самый сложный, но позволяющий начинающему предпринимателю получить первое представление о повседневной предпринимательской деят ельности и выдержать первый экзамен своих способностей.
Устав (см.Приложение № 1) - утвержден решением единственного учредителя от «30» июля 1999года. Основными положениями устава являются: общее положения, наименование и местонахождение «общества», состав участников «общества», предмет деятельности «общества», юридический статус «общества», имущество, учет и отчетность «общества» , участники «общества» их права и обязанности, порядок образования и изменения уставного капитала «общества», резервный фонд «общества», общее собрание участников «общества», генеральный директор «общества», хранение документов «общества»,реорганизация и ликвидация «общества», цели, аудит; прибыль «общества»; вступление в силу устава «общества».Таким образом можно сделать вывод что Устав ООО «Стройэлектросеть» соответствует типовому уставу. Согласно Устава ООО «Стройэлектросеть» целями и видами деятельности общества являются:
Осуществление хозяйственной или иной деятельности, направленной на удовлетворение общественных потребностей и извлечение прибыли на вложенный капитал в интересах Участников.
В уставе ООО «Стройэлектросеть» в качестве видов деятельности организации выделены следующие:
•    оказание электромонтажных услуг;
•    оказание услуг по земляным работам.
Данная организация осуществляет следующие виды деятельности:
•    организация электромонтажных услуг;
•    покупка необходимого оборудования и материалов.
Основными положениями являются: цель создания; установление размера уставного капитала; утверждение устава.
ООО «Стройэлектросеть» открылось  в соответствии с Гражданским кодексом РФ, ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и другими действующими нормативными актами Российской Федерации. Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и валютный счет в банке, круглую печать со своим наименованием и эмблемой, другие реквизиты. Срок действия общества не ограничен.
Организационная структура компании - это взаимоотношения ...
На странице представлена краткая версия работы.
Полную версию Вы можете получить в офисах Всероссийского Учебного Центра Elite Education или по электронной почте.