1. Теоретические аспекты значения и анализа оборота розничной торговли. 7
2. Анализ оборота розничной торговли ООО «ТОСТЕКА». 15
2.1. Основные показатели деятельности ООО «ТОСТЕКА» за 2009 год по кварталам. 15
2.2. Анализ динамики оборота розничной торговли в фактических ценах по кварталам за 2009 год. 30
2.2.1. Влияние инфляционных процессов на результаты деятельности предприятий и экономики страны в целом. Динамика оборота розничной торговли в сопоставимых ценах за 4 квартал 2008 года по ООО «ТОСТЕКА». 31
2.3 Степень выполнения плана розничного товарооборота, как основополагающий фактор для обеспечения безубыточной работы торгового предприятия. 33
2.3.1. Анализ выполнения плана по кварталам за 2009 год в ООО «ТОСТЕКА». 33
2.3.2. Анализ выполнения плана оборота розничной торговли в разрезе отдельных структурных подразделений ООО «ТОСТЕКА». 33
2.4. Анализ факторов, влияющих на выполнение плана и динамику оборота розничной торговли. 34
2.4.1. Определение степени обеспеченности оборота розничной торговли товарными ресурсами в целом и товарными запасами в частности. 34
2.4.2. Анализ изменения оборота розничной торговли в результате обеспеченности торгового предприятия трудовыми ресурсами. 41
2.4.3. Влияние фактора эффективности материально-технической базы предприятия па оборот розничной торговли торгового предприятия. 44
2.4.4. Анализ основной тенденции развития оборота розничной торговли и его прогнозирование на 2010 год по кварталам. 48
2.4.5 Анализ факторов, влияющих на динамику оборота розничной торговли за 2009 год (1 и 4 кв.) в фактических ценах с использованием индексного метода. 50
2.5. Построение моделей стратегического регулирования оборота розничной торговли в ООО «ТОСТЕКА» по кварталам 2009 г. 63 Заключение 73
Список литературы 77
Приложения 79
Цель дипломного проекта – разработка мероприятий по повышению объема продаж на примере ООО «Тостека».
Объект исследования – ООО «Тостека». Предмет исследования – система продаж предприятия за 2007-2009 гг.
В ходе реализации дипломного проекта ставились следующие задачи: - провести анализ теоретических аспектов анализ оборота розничной торговли; - провести анализ оборота розничной торговли; - рассмотреть и рекомендовать мероприятия для улучшения оборота розничной торговли.
Введение В условиях рыночной экономики основа экономического развития – управление торговой организацией, важнейший показатель эффективности работы предприятия, источники его жизнедеятельности. Рост объема продаж и прибыли создает финансовую основу для осуществления расширенного воспроизводства предприятия и удовлетворения социальных и материальных потребностей учредителей и работников. За счет прибыли выполняются обязательства предприятия перед бюджетом, банками, другими организациями. Деятельность любого предприятия ориентирована на получение определённых результатов. Однако одни предприятия уверенно достигают поставленных целей своей деятельности, а другие работают менее успешно. Управление в узком смысле представляет собой конкретные способы (методы) воздействия на объект управления для достижения конкретной цели. Управление осуществляется на основе различных форм и методов воздействия на объект управления. От финансового результата предприятия (прибыль или убыток) зависит развитие предприятия, расширение производственной базы, научно-техническое и социальное развитие, материальное поощрение работников, возможность получения дивидендов. Но предприятию необходимо не только получить прибыль, но и в условиях жесткой российской налоговой системы, обусловленной ее чрезвычайной фискальной направленностью, суметь оптимизировать налоги, одним из которых является налог на прибыль, занимающий значительную часть в общей сумме налогов уплачиваемых предприятием. Анализ продаж является одним из наиболее действенных методов управления, основным элементом обоснования руководящих решений. Он имеет целью обеспечить устойчивое развитие доходного, конкурентоспособного производства и включает различные направления – правовое, экономическое, производственное, финансовое и другое. Анализ продаж и финансовых результатов предприятия предполагает всестороннее изучение технического уровня производства, качества, и конкурентоспособности выпускаемой продукции, обеспеченности производства материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами и эффективности их использования. Они основаны на системном подходе, комплексном учёте разнообразных факторов, качественном подборе достоверной информации и являются важной функцией управления. Цель анализа продаж – повышение эффективности его работы на основе системного изучения всех видов его деятельности. В процессе анализа исследуются совокупность технологических, социально – экономических, правовых и иных процессов, закономерности формирования, построения и функционирования систем управления: принципы построения организационных структур, эффективность применяемых методов. Представление об эффективности работы любого предприятия даёт финансовая отчётность. В состав финансовой отчётности должны входить баланс, отчёт о прибылях и убытках, отчёт о движении денежных средств, декларация об учётной политике и пояснительные записки. Поэтому анализ финансовых результатов предприятия является актуальной проблемой для тщательного исследования. Цель дипломного проекта – разработка мероприятий по повышению объема продаж на примере ООО «Тостека». Объект исследования – ООО «Тостека». Предмет исследования – система продаж предприятия за 2007-2009 гг. В ходе реализации дипломного проекта ставились следующие задачи: - провести анализ теоретических аспектов анализ оборота розничной торговлия; - провести анализ оборота розничной торговли; - рассмотреть и рекомендовать мероприятия для улучшения оборота розничной торговли. Основными источниками информации для проведения анализа деятельности рассматриваемого предприятия являлись документы бухгалтерской, статистической и финансовой отчетности, а также опрос специалистов ООО «Тостека». В процессе контроля показателей бухгалтерского учета и отчетности, участвующих в расчете коэффициентов рентабельности, применялись следующие аналитические процедуры: - сравнение фактических показателей бухгалтерской отчетности с данными за прошлый отчетный период; - сравнение показателей ... На странице представлена краткая версия работы. Полную версию Вы можете получить в офисах Всероссийского Учебного Центра Elite Education или по электронной почте.
1. Теоретические аспекты значения и анализа оборота розничной торговли. Предприятия в сложных условиях российского налогового климата могут иметь различные интересы в вопросах регулирования массы и динамики прибыли, преумножения имущества акционеров, контроля за курсовой стоимостью акций, дивидендной политики, повышения стоимости предприятия, но все эти и многие другие аспекты деятельности предприятия поддаются управлению с помощью унифицированных методов, наработанных рыночной цивилизацией. Процесс функционирования любого предприятия носит циклический характер. В пределах одного цикла осуществляются: привлечение необходимых ресурсов, соединение их в производственном процессе, реализация произведенной продукции и получение конечных финансовых результатов. Результативность функционирования большинства организаций чаще всего оценивается показателями прибыли и рентабельности. Любой хозяйствующий субъект обладает определенными возможностями для достижения целей, ради которых он был создан. В нашей стране основными оценочными показателями традиционно считаются объем реализации и прибыль. По оценкам специалистов, увеличение на 5% числа лояльных клиентов к различным торговым сетям способно повысить объемы продажи товаров на 100%. Лояльный клиент приносит в 11 раз большую прибыль. Любое изменение выручки от реализации всегда вызывает более сильное изменение прибыли. Например, выручка от реализации в первом году составляет 11 000 тыс. руб. при переменных затратах 9 300 тыс. руб. и постоянных затратах 1 500 тыс. руб. Прибыль равна 200 тыс. руб. Предположим, что выручка от реализации возрастает до 12 000 тыс. руб. (+9,1%). Увеличиваются и переменные затраты на 9,1% и составят 9 300 + 846,3 = 10 146,3 (тыс. руб.). Постоянные затраты не изменяются: 1 500 тыс. руб. Общие затраты равны 11 646,3 тыс. руб., прибыль - 353,7 тыс. руб., что на 77% больше прибыли прошлого года. То есть выручка от реализации увеличилась всего на 9,1%, а прибыль - на 77% в результате экономии постоянных затрат. Важнейшим способом снижения текущих финансовых потребностей является ускорение оборачиваемости оборотных средств. Приведем отрывок из книги профессора Цюрихского университета Иоганна Шерра "Учение о торговле", впервые изданной в России в 1925 г. и переизданной в 1993 г. Именно калькуляция должна убедить купца, что расстояние между покупной и продажной ценой, единовременная прибыль от единичного оборота является лишь одним из трех факторов, из которых составляется весь доход предприятия. Двумя другими факторами служат величина оборота и продолжительность обращения отдельной коммерческой операции, т.е. быстрота оборота. Пример пояснит взаимоотношение между этими двумя факторами. Предположим, что три конкурирующих купца - А, Б и В - торгуют пшеницей. Купец А покупает 100 центнеров пшеницы по 20 марок и продает по 21, причем количество оборачивается каждый месяц. Его годовой доход составит 1 x 100 x 12 = 1 200 марок. Купец Б оборачивает в месяц 400 центнеров, покупает по 20,2 марки, продает по 20,8, зарабатывает на центнер только 60 пфеннигов и при двенадцатикратном обороте по 400 центнеров имеет в год 0,60 x 400 x 12 = 2 880 марок. Купец В покупает 400 центнеров по 20,4 и продает по 20,6 марки, но может еженедельно делать оборот в 400 центнеров, хотя его заработок составляет всего 20 пфеннигов на один центнер, тем не менее он получает в год прибыль 4 160 марок. Первый торгует по принципу: дешево купить и дорого продать; второй - меньшая надбавка при большом обороте дает большую прибыль, чем большая надбавка при маленьком обороте. Третий также признает принцип - обеспечение большего оборота, но к этому прибавляет ускорение оборота, продавая то же количество товара не за месяц, а в неделю, и таким путем достигает высшей торговой прибыли, хотя и дороже всех покупает и дешевле всех продает. Его новый принцип торговли гласит: достижение быстрого оборота. Из этого примера можно сделать еще дальнейшие выводы. Купец А платит производителю 20 марок, купец Б - 20,2 и купец В - 20,4, поэтому купец В при покупке побьет своих конкурентов или оттеснит их в менее выгодные места закупок, поставит их в менее выгодные условия. Но так как купец В еще приходит к потребителям, т.е. к своим покупателям, с самой низкой ценой в 20,6 марки, тогда как купец Б требует 20,8, а купец А - даже 21 марку, то и здесь купец В выйдет победителем из конкурентной борьбы, отобьет у своих конкурентов первых и лучших покупателей и оттеснит их в самые невыгодные торговые центры. Большая предприимчивость, коммерческая подвижность, более усовершенствованная организация у купца В по сравнению с купцами А и Б идет к тому же на пользу связанным через него хозяйственным субъектам, производителю и потребителю. Этот пример показывает, что принцип выгоды автоматически переходит в высший экономический принцип; больше того, что коммерческое правило о дешевой покупке и дорогой продаже ни в коем случае не является руководящим, а должно следовать другим принципам, в особенности принципу крупного и скорого оборота. Простой цифровой расчет показал, что достижение большого оборота имеет величайшее значение в торговле. Резюмируя выкладки швейцарского профессора, мы можем сделать вывод, что в условиях конкуренции имеет больший смысл ускорять оборачиваемость оборотных средств, чем упорствовать на максимизации нормы прибыли на каждую единицу реализуемого товара. Установлено, что около 60% решений о покупке совершается в торговой точке, а не у телевизора и не у рекламного щита. Если выделить товар непосредственно в торговом зале, то он будет замечен и шансы на его покупку увеличиваются в разы! Правильная выкладка и оформление товара в торговом зале зачастую являются теми аргументами, в пользу которых голосует покупатель своим кошельком. То есть вступают в действие принципы мерчендайзинга, которые на предприятии торговли включают в себя создание правильной планировки зала и планирование потоков покупателей, зонирование торгового зала, выгодное сочетание товарных групп, уникальный дизайн торгового зала, стратегию выкладки товара и специального торгового освещения магазина. Председатель совета Центросоюза Евгений Кузнецов называл критерии современного торгового предприятия: товарообороте одного квадратного метра торговой площади - в размере 15 тыс. руб. и средняя торговая наценка - в размере 26%. Когда меняется структура спроса, в том числе и территориальная, следует, видимо, менять и структуру сети. Если в малых отдаленных населенных пунктах проживает все меньше покупателей, надо постепенно заменять стационарную торговлю высокоэффективным разъездным обслуживанием, а капиталовложения концентрировать на тех направлениях, где есть серьезные покупательские потоки. Надо следовать за структурой спроса и в другом смысле. Доходы людей будут постепенно возрастать. А чем выше доходы людей, тем меньшую часть они тратят на приобретение дешевых продуктов питания, зато больше - на услуги, на покупку автомобилей, мебели, на строительство, обустройство дома, мобильную связь, компьютеры, хорошую бытовую технику и т.д. А раз меняется структура спроса, надо менять и структуру предложения, причем немного опережая изменения, оценивая потребительские ожидания и предпочтения на небольшую перспективу. Выгода развития крупной торговой сети внутри потребительской кооперации состоит еще и в том, что этот процесс затрагивает не только торговлю. Под достаточно мощные торговые сети можно развивать серьезное кооперативное производство, причем специализированное, когда каждый на паритетной основе выпускает объемы, рассчитанные на несколько территорий. Это в свою очередь позволяет по-другому строить и закупочную деятельность, сказывается на развитии оптовой торговли, собственного транспорта. То есть можно получить эффект не в одной отрасли, а в целом ряде взаимосвязанных отраслей. Это очень важно в условиях, когда конкуренция объективно будет нарастать. Факторами достижения конкурентоспособных показателей являются: - объединение закупок; - единый бренд (единое лицо) у кооперативных магазинов; - логистика и использование систем автоматизации; - ассортимент товаров. Значимым является ценообразование. Цены привлекают множество покупателей, покупатели обеспечивают большие объемы и высокую скорость товарооборота. Объемы и скорость товарооборота позволяют делать массовые закупки с соответствующими скидками и уменьшают накладные расходы - цены снижаются. Кроме того, скорость оборота позволяет и при низких наценках получать достаточные для накопления и окупаемости вложений объемы прибыли. В розничном торговом предприятии может быть принята классическая система ценообразования, при которой на избранные социально значимые товары, а также товары-индикаторы устанавливаются исключительно привлекательные цены. На остальную часть товаров наценки формируются в "рваном" режиме. Методами материального стимулирования ориентируют персонал на продвижение дорогого товара, увеличивая таким образом прибыль. В текущем столетии темпы роста оборота розничной торговли в России в 1,5 раза опережают темпы роста валового внутреннего продукта. В 2001-2007 гг. они варьировались в диапазоне 9-13% в год, причем в 2004 - 2007 гг. рост составил в среднем 13%. Увеличению продажи товаров способствуют: I. Функционирование супермаркетов, гипермаркетов, посттерминалов, которые позволяют не только пробивать чеки, но и собирать оперативную информацию. II. Интернет-торговля. Предпосылки развития торговли через Интернет: 1) производителям многих товаров Интернет дает возможность обойти традиционную розничную сеть. В отличие от рекламы в СМИ реклама в Интернете не требует значительного бюджета и позволяет точно следить за результативностью. Производители развивают свои сайты и крупно обозначают их названия на упаковках товаров; 2) Интернет-торговля легче приспосабливается к территории и не следует беспокоиться из-за ежегодного роста цен на недвижимость; 3) раньше посещение торговых предприятий являлось развлечением и культурным времяпрепровождением для населения. Сейчас ориентиры изменились; 4) демографическая ситуация. По данным статистики, в России мужское население составляет 46,5%, женское - 53,5%. Женщинам трудно выполнять функции водителя, грузчика, экспедитора в процессе покупок, поэтому востребованными становятся услуги по доставке крупных и тяжелых товаров; 5) автомобильные пробки; 6) увеличение продолжительности рабочего дня; 7) развитие технического обеспечения и повсеместное распространение домашнего Интернета; 8) конкуренция между магазинами у "дома", супермаркетами, гипермаркетами. Глубиной ассортимента могут похвастаться специализированные магазины и отчасти Интернет. На сайтах можно заранее получить различную информацию о товарах и консультации специалистов; 9) цена приобретения покупки; 10) экономия времени. Условия успешной покупки через Интернет: 1) покупатель уверен в качестве товара из данного источника; 2) покупатель уже имеет опыт покупки; 3) о товаре достаточно информации на сайте продавца; 4) покупатель не должен предварительно оплачивать покупку; 5) покупатель может отказаться от покупки товара в момент, когда его привезли. Имеется возможность замены товара; 6) разнообразные формы доставки и оплаты товаров. Можно использовать опыт сети "Утконос" в Зеленограде и в Москве. В торговом зале около 40% площади занимает зона заказа с интерактивными терминалами и зона выдачи заказов. На оставшемся пространстве расположен обычный минимаркет. Итак, у передового магазина или торгового центра должно быть еще одно лицо - виртуальное, и это поможет торговым работникам в конкурентной борьбе и получении дополнительной прибыли. III. Развитие франчайзинга. Франчайзинг - способ развития бизнеса под уже существующей известной торговой маркой, когда он становится частью сети компании. По оценкам Российской ассоциации франчайзинга, более 150 компаний в России объявили о готовности развиваться на основе франчайзинга. Больше всего преуспели сети "Эконика", "Спортмастер" и др. ("Копейка", "Пятерочка", "Магнит"). IV. Побуждение персонала к активной работе: - четкое формулирование функциональных обязанностей работников; - соответствие фиксированной части оплаты труда (должностного оклада) среднему рыночному уровню; - прямая зависимость переменной части заработной платы от приносимой прибыли; - правильная организация труда; - своевременное проведение прогноза и анализа продаж; - самообразование, инициативность, деловой риск, активность в работе. Итак, для улучшения результатов деятельности торговых предприятий и организаций, для повышения их конкурентоспособности необходимо внедрение современных методов торговли, развитие федеральных торговых сетей под единым брендом, разработка фирменного стиля и товарного знака; использование системы накопительных скидок, бонусных систем, дисконтных карт, продажи товаров в кредит, в том числе за счет банковского кредита; автоматизация управления процессами товародвижения; освоение зарубежных рынков для реализации своей конкурентоспособной продукции; проведение маркетинговых исследований для изучения потребительских предпочтений; внедрение Интернет-торговли, ускорение оборачиваемости товаров; развитие оптового звена, совершенствование организации работы с поставщиками; создание единой логистической системы на уровне субъекта Федерации и межрегиональном уровне.
2. Анализ оборота розничной торговли ООО «ТОСТЕКА». 2.1. Основные показатели деятельности ООО «ТОСТЕКА» за 2009 год по кварталам. ООО “Тостека” - это магазин профессиональной косметики для салонов красоты. Предлагает товары различной ценовой категории – дорогая косметика, и также косметика для домашнего использования по доступной цене. Магазин ООО “Тостека” открылся в 2007 году. Успеха салона основаны на постоянном обучении персонала. Продавцы-консультанты всегда готовы предложить своим клиентам новейшие средства. Множество различных продуктов (для ухода за волосами, косметика для лица и тела, средства для маникюра и педикюра и многое другое). Специальное предложение для салонов красоты – скидки и акции для салонов, желающих купить профессиональную косметику. Для косметологов у нас имеется профессиональные маски для лица и волос, огромный выбор товаров для желающих купить профессиональные крема для лица и тела. Во время прохождения производственной практике должна быть освоена должность менеджера отдела продаж. Общество с ограниченной ответственностью ООО “Тостека” является предприятием малого бизнеса, работающего на рынке профессиональных средств. На примере экономических показателей данной организации в отчете о практике будет проведен анализ деятельности за два года – 2008 и 2009, будет рассмотрена динамика изменения важнейших для организации экономических величин. Это поможет сделать общий вывод эффективности данного вида бизнеса и его работе в данной экономической обстановке в стране. Анализ показателей будет осуществляться за два отчетных года, что поможет проследить динамику их изменения. Выручка — денежное средство, полученные предприятием, фирмой, предпринимателем от продажи товаров и услуг, выручка от реализации. Анализ оборота (выручки) проводится по основными услугам группам ассортимента ООО “Тостека” За период 2008-2009 год не было введено новых видов услуг что позволяет в полной мере оценить динамику данного предприятия. Данные об обороте представлены в таблице №1. Цель анализа оборачиваемости - оценить способность предприятия приносить доход путем совершения оборота. Задачи: • определить удельный вес отдельных групп товаров в общем обороте за год; • определить темп роста отдельных групп товаров; • определить лидеров отдельных групп товаров; Методом анализа является темп роста оборота исчисляется по формуле: Тр = О1/О0 х 100%, (1) где Тр – темп роста оборота (%); О1 – оборот отчетного периода (руб.); О0 – оборот предыдущего периода (руб.). Средства для ухода за лицом для мужчин. Давно прошли те времена, когда косметикой пользовались только женщины. Современные мужчины научились ухаживать за своей внешностью. Косметический уход для мужчин стал неотъемлемой частью современной жизни. При устройстве на работу или знакомстве с противоположным полом, впечатление, которое Вы произведёте, во многом зависит от того, как вы выглядите. Поэтому мы предлагаем комплекс средств, обеспечивающих полный уход для мужчин, начиная от средств для душа, заканчивая кремами для лица и автозагарами. Используя нашу продукцию, вы не только сможете грамотно беречь то, что дала вам природа. Но и обретёте уверенность в себе. Мужское лицо – чувственное и одновременно непроницаемое, строгое. Четко очерченные контуры, немного угловатые линии, продуманная небрежность и безукоризненная. Уход за лицом мужчины – первый шаг на пути к совершенству. Косметические средства для мужчин, представленные в нашем магазине косметики обеспечивают мягкий уход, увлажнение и питание кожи. Активные биологические компоненты повышают тонус кожи, делая её более гладкой и ухоженной. Ежедневная забота о коже лица не только дает превосходные результаты, но также дарит уверенность в себе. В состав продуктов входят натуральные природные ингредиенты: экстракты алоэ, мяты перечной, женьшеня, масла чернушки посевной, подсолнуха, чайного дерева, герани, конопли, растительный глицерин, натуральный ментол, токоферол, пальмовое масло. Косметические средства линии Средства по уходу за лицом для мужчин сделают вашу кожу удивительно бархатистой и мягкой. Линия средств для мужчин: - свежий и лёгкий гель снимает напряжение вокруг контура глаз; - омолаживающее средство по уходу за кожей; - бальзама вокруг глаз незамедлительно снимет усталость и раздражение; - гель для очищения с антибактериальным эффектом; - анти-стресс гель для век; - активный скраб для лица; - автозагар для лица быстрого действия и многое другое. Удельный вес по данной услуге в 2008 году составил - 13,67%, а в 2009 году - 13,64%. Удельный вес в 2009 году уменьшился. Средства для ухода за лицом для женщин. При использовании косметических средств, оказывающих бережный и эффективный уход, кожа лица становится очищенной, свежей и привлекательной, приобретает здоровый цвет и уровень влажности, выглядит молодой и здоровой. В нашем магазине все средства прошли испытания и имеют сертификацию, которая это и подтверждает. Предлагаются эффективные средства, обеспечивающие уход кода лица. Очищающее молочко и лосьоны для сухой кожи, кремы и гели для жирной кожи. Уход за молодой или стареющей кожей, восстанавливающие маски, скрабы различного способа очищения: абразивные и за счет содержащихся кислот и экстрактов. Все это и многое другое предлагается для ухода за лицом для женщин. Удельный вес по данной услуге в 2008 году составил - 15,34%, а в 2009 году - 16,99%. Удельный вес в 2009 году уменьшился. Средства для ухода за волосами для мужчин. Внешний вид человека имеет огромное значение не только в сфере, касающейся личной жизни, но также в продвижении по карьерной лестнице. Именно поэтому современные мужчины столь внимательно относятся к своей внешности, важным элементом которой является прическа. Стать обладателем здоровых и шелковистых волос очень просто – достаточно помнить о том, насколько важен ежедневный уход за волосами мужчин. Благодаря тщательно сбалансированным компонентам средства для волос превосходно укрепляют волосы, препятствуют образованию перхоти, нормализуют работу сальных желез. Парфюмерия и косметика для волос дарит волосам объем и блеск. Удельный вес по данной услуге в 2008 году составил - 14,62%, а в 2009 году - 14,48%. Удельный вес в 2009 году уменьшился. Средства для ухода за волосами для женщин. Хорошая прическа, здоровые волосы – все это возможно лишь в том случае, если Вы заботитесь о своей красоте, и ежедневный уход за волосами, уход вьющиеся волосы или прямые - для Вас является неукоснительным правилом. Регулярность несложных процедур и применение качественных косметических средств, которые можно найти в нашем магазине, подарят возможность радовать окружающих блеском своих волос обеспечить достойный уход за волосами. Теперь мировая косметика для ухода за волосами твердо опирается как на достижения древней медицины, так и на открытия науки. И то, и другое базируется на использовании целебных сил самой природы, усилении их и применении в нужное время в нужном месте. В нашем магазине косметики найдете средства для ухода за жирными волосами, средства для ухода за нарощенными волосами, средства для ухода за длинными волосами, кудрявые волосы уход и многое другое. Уход за сухими волосами, уход за вьющимися волосами, уход за кудрявыми волосами. Без таких косметических средств, как гель для волос, кремы, питательные витаминные комплексы, восстанавливающие маски для волос и т. д., невозможно создать красивую устойчивую прическу. Мы предлагаем исключительно качественную продукцию от ведущих мировых производителей. Удельный вес по данной услуге в 2008 году составил - 29,49%, а в 2009 году - 28,29%. Удельный вес в 2009 году уменьшился. Средства для ухода за ногтям. Уход за ногами – не менее важная составляющая комплексного ухода за кожей, чем все другие косметические процедуры. Ноги испытывают ежедневную нагрузку, а потому необходим качественный уход за ногами, способствующий снятию усталости, восстановлению тонуса мышц и клеток кожи. Уход за ногами поможет ощутить комфорт после рабочего дня, вернуть легкость походки. Качественный крем для ног выбирается не только по цене, но и по тому, какой эффект Вы хотите получить в итоге – в этом плане уход за ногами мало чем отличается от ухода за лицом. То есть крем для ног не должен лечить от всех заболеваний ног (для лечения ножек используются уже совсем иные средства, которые продаются в аптеках), а избавлять или помогать бороться с конкретными проблемами: потовыделение, отечность, мозоли, трещины, волдыри, натоптыши, мышечная напряженность. Крем для ног может быть увлажняющим, питательным или отшелушивающим (скрабы). В нашем магазине представлен большой выбор средств по уходу за ногами. Удельный вес по данной услуге в 2008 году составил - 9,03%, а в 2009 году - 8,91%. Удельный вес в 2009 году уменьшился. Средства для ухода за телом. Уход за телом – это широкий комплекс процедур, обеспечивающий здоровье кожи, приятный запах и многое другое, благодаря чему и чувствуете себя лучше, и людям приятнее с Вами общаться. Наш магазин косметики предлагает широкий ассортимент косметических средств по уходу за телом, среди которого всегда найдете что-нибудь подходящее. Благодаря представленной нами продукции почувствуете настоящий уход за телом, который, как по мановению волшебной палочки, превращается из повседневной необходимости в истинное наслаждение. Удельный вес по данной услуге в 2008 году составил - 10,53%, а в 2009 году - 10,33%. Удельный вес в 2009 году уменьшился. Аксессуары. Предоставлен широкий выбор аксессуаров (ножницы, щипцы, расчески, кисточки для окрашивания волос и другие парикмахерские инструменты). А также материалы для эпиляции (воски, ванночки и другие). Удельный вес по данной услуге в 2008 году составил - 7,32%, а в 2009 году - 7,36%. Удельный вес в 2009 году уменьшился.
Магазин ООО «Тостека» является обществом с ограниченной ответственностью (ООО). Организационно-правовая форма компании – Общество с ограниченной ответственностью в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации ч.1, ст.87 – 94 об обществах с ограниченной ответственностью. Деятельность любого общества с ограниченной ответственностью в Российской Федерации регламентируется Гражданским кодексом РФ (ст. 87), ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью" №14-ФЗ от 08.02.1998 (в редакции от 27.12.2009 №352-ФЗ), определяющим в соответствии с ГК РФ правовое положение общества, права и обязанности его участников, порядок его создания, реорганизации и ликвидации. Участниками (соучредителями) общества могут быть граждане и юридические лица. Общество может быть учреждено одним лицом, которое становится единственным участником. Общество может стать обществом с одним участником, но оно не может иметь в качестве единственного участника другое хозяйственное общество, состоящее из одного лица. Максимальное число участников общества не может быть более 50. Участники общества вправе: - участвовать в управлении делами общества в порядке, установленном Федеральным законом и учредительными документами общества; - получать информацию о деятельности общества и знакомиться его бухгалтерскими книгами и иной документацией; - принимать участие в распределении прибыли; - продавать или иным образом уступать свою долю в уставном капитале общества; - в любое время выйти из общества независимо от согласия других его участников; - получать в случае ликвидации общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость. Участники общества обязаны вносить вклады в порядке, в размерах, в составе и в сроки, предусмотренные Федеральным законом и учредительными документами общества; не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности общества; нести другие обязанности в соответствии с Федеральным законом и уставом общества. Учредительным документом общества является устав. В соответствии с Федеральным законом устав общества должен содержать: • полное и сокращенное фирменное наименование общества; • сведения о месте нахождения общества; • сведения о составе и компетенции органов общества, в том числе о вопросах, составляющих исключительную компетенцию общего собрания участников общества, о порядке принятия органами управления решений, в том числе о вопросах, решения по которым принимаются единогласно или квалифицированным большинством голосов; • сведения о размере уставного капитала общества; • сведения о размере и номинальной стоимости доли каждого участника общества; • права и обязанности участников общества; • сведения о порядке и последствиях выхода участника общества из общества; • сведения о порядке перехода доли (части доли) в уставном капитале общества к другому лицу; • сведения о порядке хранения документов общества и предоставления обществом информации участникам общества и другим лицам; • иные сведения, предусмотренные Федеральным законом, к примеру, сведения о филиалах общества и его представительствах. Устав ООО «Тостека» приведен в Приложении 1. Федеральным законом установлен порядок формирования уставного капитала, минимальный размер которого на дату государственной регистрации общества должен быть не менее 100 МРОТ, порядок увеличения (уменьшения) уставного капитала. Уставный капитал общества составляется из номинальной стоимости долей его участников и определяет минимальный размер имущества, гарантирующего интересы его кредиторов. Размер уставного капитала общества и номинальная стоимость долей участников общества определяются в рублях. Размер доли участника общества в уставном капитале общества определяется в процентах или в виде дроби. Уставом общества может быть ограничен максимальный размер доли участника общества. Вкладом в уставный капитал общества могут быть деньги, ценные бумаги, другие вещи или имущественные права либо иные права, имеющие денежную оценку. Каждый учредитель общества должен полностью внести свой вклад в уставный капитал общества в течение срока, который определен учредительным договором и не может превышать одного года с момента государственной регистрации общества. Распределение прибыли общества может осуществляться ежеквартально, раз в полгода или раз в год. В связи с этим общество должно принимать решение о распределении чистой прибыли между участниками общества. Решение об определении части прибыли общества, распределяемой между его участниками, принимается общим собранием участников общества. Часть прибыли общества, предназначенная для распределения между его участниками, распределяется пропорционально их долям в уставном капитале общества. ООО «Тостека» выступает в гражданском обороте как юридическое лицо, наделённое правами и обязанностями, а также в качестве собственника обособленного имущества. В табл. 6 рассмотрим структуру и динамику заработной платы персонала по структурным подразделениям в ООО «Тостека» за 2008 – 2009 гг. Организационная структура предприятия. Построение структуры управления организацией – это важная составная часть общей функции управления - организацией одной из центральных задач, которой является создание необходимых условий для выполнения всей системы планов организации. Ее реализация может потребовать реструктуризации, как самой организации, так и ее управляющей системы, а также создания условий для формирования высокочувствительной к изменениям культуры организации. Культура как сложившаяся в организации система ценностей, убеждений, образцов и норм поведения отражает характер отношений между работающими, т.е. прямо связана с организационной структурой. Структура управления представляет собой упорядоченную совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач организации. В ней выделяют такие понятия, как элементы (звенья), связи и уровни. Элементы – это службы, группы и работники, выполняющие те или иные функции управления в соответствии с принятым разделением управленческих задач, функций и работ. Отношения между элементами поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на: горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи - это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких уровней управления. Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный и функциональный характер. В рамках структуры управления протекает управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а, следовательно — права и ответственность за их выполнение. В соответствии с этим построение организационной структуры управления требует: группировки всех видов работ по функциям, обязанностям или задачам; формирования соответствующих отделов, рабочих групп и определения индивидуальных исполнителей; установления полномочий по принятию решений и отношений между отделами, рабочими группами и индивидуумами по поводу выполнения ими функций, обязанностей и задач; установления каналов коммуникаций и механизмов, обеспечивающих координацию и передачу решений по вертикали и горизонтали. Приведем определение наиболее важных понятий, имеющих непосредственное отношение к построению структуры управления. Схему данной организационной структуры можно изобразить следующим образом:
Генеральный директор утверждает организационную структуру в В
Высшим органом управления ООО «Тостека» является Общее Собрание Учредителей. К компетенции Общего Собрания Учредителей относятся: • определение основных направлений деятельности Общества, а также принятие решений об участии в различных коммерческих объединениях; • изменение Устава общества, в том числе и Уставного капитала; внесение изменений в учредительный договор; • утверждение годовых отчетов и бухгалтерских балансов; • принятие решения о распределении чистой прибыли общества между участниками; • утверждение (принятие) документов, регулирующих внутреннюю деятельность Общества; • назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг; • принятие решения о реорганизации и ликвидации Общества; • назначение руководителей филиалов и представительств и др.; Менеджер по продажам. Он разрабатывает схемы, формы, методы и технологии продаж товаров, продвижения товаров на рынок. Разрабатывает и организует продажу по созданию условий для планомерной продажи товаров, удовлетворения спроса покупателей на товары. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов. Изучает рынок товаров (анализирует спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализирует рыночные возможности. Организует сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализирует потребности покупателей. Выявляет потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты. Анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу. Менеджер по закупкам. Главной задачей является обеспечение наличия на складе всего необходимого для работы. Контроль наполнения склада, планирование складских запасов. Выбор поставщиков (лучших цен и условий), размещение заказов. Контроль сроков отгрузки товара, контроль движения грузов. Заключение договоров поставки. Введение первичной бухгалтерии. Главный бухгалтер. Кассир осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг. Продавец-консультант следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его. Помогает покупателям при выборе товара, дает профессиональную консультацию покупателям. Плюсом данной формы управления является ... На странице представлена краткая версия работы. Полную версию Вы можете получить в офисах Всероссийского Учебного Центра Elite Education или по электронной почте.
На странице представлена краткая версия работы. Полную версию Вы можете получить в офисах Всероссийского Учебного Центра Elite Education или по электронной почте
Всероссийский Учебный Центр Elite Education, 2008-2012. Дипломы на заказ Все права защищены
контактная информация
